Online Support Ticket System
Die schnellste und einfachste Support-Option, egal wo Sie gerade sind. Ein einfacher Internetzugang genügt und schon erstellen Sie bequem über eine intuitive Maske neue Support-Tickets, haben Zugriff auf technische FAQs und Downloads und sind zudem jederzeit über den aktuellen Status all Ihrer Anfragen informiert. Sie haben noch keinen Zugang? Dann registrieren Sie sich einfach.

Supportanfrage per E-Mail
Unter support@d-velop.de erreichen Sie das Support-Team während der Geschäftszeiten auch per Mail. Bitte übermitteln Sie uns darin so viele Informationen über Ihr Problem wie möglich, am besten mit Hilfe unserer praktischen Support-Checkliste. Auf diese Weise helfen Sie uns, Reaktionszeiten zu verkürzen und erhalten schneller eine Antwort auf Ihre Fragen.

Support-Hotline: +49 2542 9307-6000
Ihr direkter Draht zum d.velop Support-Team. Sie erreichen uns während der Geschäftszeiten (Montag bis Freitag von 08:00 bis 17:00 Uhr CET / CEST). Bitte halten Sie auch bei telefonischen Anfragen die Support-Checkliste bereit. Je mehr Informationen das Support-Team von Ihnen erhält, desto schneller und gezielter kann Ihre Anfrage bearbeitet werden.

Support-Login
Hotfixes, Fragen und Antworten für Ihren "Self-Support" sowie viele weitere Informationen erreichen Sie über unseren exklusiven Kunden-Login. Falls Sie noch keine Zugangsdaten besitzen, senden Sie einfach eine kurze E-Mail an support@d-velop.de oder rufen Sie uns an unter +49 2542 9307-6000.

Kunden-Portal
Das brandneue d.velop Kundenportal ermöglicht Ihnen unter anderem den bequemen Zugang zum Download der d.velop Master DVD. Viele weitere Services und Features werden das Portal zukünftig ergänzen. Um das Portal nutzen zu können, müssen Sie sich zunächst einmalig REGISTRIEREN.

Lizenz-Aktivierung
Ihren Lizenzschlüssel haben Sie bereits per E-Mail oder mit der Master-DVD der Software erhalten. Die Aktivierung erfolgt ab der d.3-Version 6.3 ganz bequem online. Sollte Ihr d.3 Server keinen Webzugang besitzen, können Sie Ihre Lizenz auch ganz formlos telefonisch aktivieren (+49 2542 9307-6000).

Unsere Supportoptionen finden Sie in den Infoboxen auf der rechten Seite.

Welchen Weg Sie auch wählen, wir sind für Sie da!