Bei Interesse an unseren Produkten und Lösungen wenden Sie sich bitte direkt an die Verantwortlichen aus den jeweiligen Geschäftsbereichen.  

 

Online Support Ticket System
Die schnellste und einfachste Support-Option, egal wo Sie gerade sind. Ein einfacher Internetzugang genügt und schon erstellen Sie bequem über eine intuitive Maske neue Support-Tickets, haben Zugriff auf Downloads und sind zudem jederzeit über den aktuellen Status all Ihrer Anfragen informiert. Sie haben noch keinen Zugang? Dann registrieren Sie sich einfach.

 

Supportanfrage per E-Mail
Unter support@d-velop.de erreichen Sie das Support-Team während der Geschäftszeiten auch per Mail. Bitte übermitteln Sie uns darin so viele Informationen über Ihr Problem wie möglich, am besten mit Hilfe unserer praktischen Support-Checkliste. Auf diese Weise helfen Sie uns, Reaktionszeiten zu verkürzen und erhalten schneller eine Antwort auf Ihre Fragen.

 

Support-Hotline: +49 2542 9307-6000
Ihr direkter Draht zum d.velop Support-Team. Sie erreichen uns während der Geschäftszeiten (Montag bis Freitag von 08:00 bis 17:00 Uhr CET / CEST). Bitte halten Sie auch bei telefonischen Anfragen die Support-Checkliste bereit. Je mehr Informationen das Support-Team von Ihnen erhält, desto schneller und gezielter kann Ihre Anfrage bearbeitet werden.

 

Das d.velop Service Portal
Alle wichtigen Informationen und auch unsere Software- und Patch-Downloads finden Sie von nun an im d.velop Service Portal. Mit einem einzigen Login stehen Ihnen umfangreiche Informationen direkt zur Verfügung – und zwar ganz persönlich für Sie aufbereitet. Wir haben Ihnen weitere Infos zum d.velop Service Portal zusammengestellt.

 

 

Lizenz-Aktivierung
Ihren Lizenzschlüssel haben Sie bereits per E-Mail oder mit der Master-DVD der Software erhalten. Die Aktivierung erfolgt ab der d.3-Version 6.3 ganz bequem online. Sollte Ihr d.3 Server keinen Webzugang besitzen, können Sie Ihre Lizenz auch ganz formlos telefonisch aktivieren (+49 2542 9307-6000).

 

Unsere Supportoptionen finden Sie in den Infoboxen auf der rechten Seite.

Welchen Weg Sie auch wählen, wir sind für Sie da!