{"id":15209,"date":"2020-08-31T14:14:00","date_gmt":"2020-08-31T12:14:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.d-velop.de\/blog\/?p=15209"},"modified":"2025-04-15T17:26:10","modified_gmt":"2025-04-15T15:26:10","slug":"wissensmanagement","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.d-velop.de\/blog\/digitaler-wandel\/wissensmanagement\/","title":{"rendered":"Digitales Wissensmanagement im Unternehmen &#8211; Definition, Vorteile und Methoden"},"content":{"rendered":"\n<p>Wissen ist Macht, sagt man so sch\u00f6n. Hinter diesem kurzen und pr\u00e4gnanten Sprichwort steckt eine Menge Wahrheit. Eine Wahrheit, die besonders Unternehmen bewusst sein sollte. Nicht mitgeteiltes, nicht auffindbares, nicht beachtetes und nicht dokumentiertes Wissen ist f\u00fcr ein Unternehmen verlorenes Kapital. <\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-warum-wissensmanagement-ziele-und-aufgaben-im-uberblick\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"warum-wissensmanagement-ziele-und-aufgaben-im-ueberblick\"><\/span>Warum Wissensmanagement? Ziele und Aufgaben im \u00dcberblick<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Wissen ist schon l\u00e4ngst als vierter Produktionsfaktor, neben Arbeit, Kapital und Boden, anerkannt.<br>Aber viele Unternehmen untersch\u00e4tzen die Wichtigkeit des Wissensmanagements. <\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-warum-das-wissen-das-wir-wissen-nicht-gewissenhaft-abspeichern\">Warum das Wissen, das wir wissen, nicht gewissenhaft abspeichern?<\/h3>\n\n\n\n<p>Stetig verl\u00e4sst wertvolles Know-how der Mitarbeiter das Unternehmen aufgrund von Fluktuation, des Rentenantritts der \u00e4lteren Belegschaft oder aus anderen Gr\u00fcnden. Gerade in der Zeit des demografischen Wandels verabschieden sich in gro\u00dfen Sch\u00fcben qualifizierte Mitarbeiter in den wohlverdienten Ruhestand. Und daher ist es \u00e4u\u00dferst wichtig, das wertvolle Wissen der Mitarbeiter aufzufangen, zu strukturieren und abzuspeichern.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-ziele\"><ins>Ziele<\/ins><\/h3>\n\n\n\n<p>Die Ziele des Wissensmanagements sollten stets auf die individuellen Anforderungen des Unternehmens ausgerichtet sein. Grunds\u00e4tzlich umfassen die allgemeinen Ziele von Wissensmanagement den Wissenserwerb, die Wissensentwicklung, Wissensspeicherung und Wissensnutzung. Spezifische Ziele k\u00f6nnen zum Beispiel sein:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Verf\u00fcgbarkeit relevanter Informationen f\u00fcr Mitarbeitende erh\u00f6hen<\/li>\n\n\n\n<li>Einfache Identifikation von Experten und Expertinnen im Unternehmen<\/li>\n\n\n\n<li>Beschleunigte Entwicklung von Innovationen<\/li>\n\n\n\n<li>Verk\u00fcrzte Einarbeitungszeiten<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-aufgaben\">Aufgaben<\/h3>\n\n\n\n<p>Die Aufgaben des Wissensmanagements gehen inzwischen weit \u00fcber die reine Einrichtung und Pflege von Datenbanken hinaus. Neben der Einf\u00fchrung einer zentralen Wissensdatenbank umfassen die Aufgaben auch den Wissenstransfer zwischen verschiedenen Abteilungen und Standorten sowie die Entwicklung von neuem Wissen in Form von innovativen Ans\u00e4tzen.<\/p>\n\n\n\n<p>Das h\u00f6rt sich bislang recht einfach an, oder? Doch dahinter verbirgt sich tats\u00e4chlich eine Mammutaufgabe f\u00fcr viele Unternehmen. Aber keine Sorge, geht man es schrittweise an, l\u00e4sst sich auch diese Aufgabe meistern. Fangen wir zun\u00e4chst mit der Bedeutung von Wissensmanagement an.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-bedeutung-und-voraussetzung\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"bedeutung-und-voraussetzung\"><\/span>Bedeutung und Voraussetzung<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-was-genau-steckt-eigentlich-hinter-dem-wort-wissen\">Was genau steckt eigentlich hinter dem Wort \u201eWissen\u201c?<\/h3>\n\n\n\n<p>Um digitales Wissensmanagement im Unternehmen einf\u00fchren zu k\u00f6nnen, muss zun\u00e4chst zwischen Daten und Wissen unterschieden werden. Nur Daten, die eine Relevanz f\u00fcr die Mitarbeiter und das Unternehmen darstellen, transformieren sich zu Wissen.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-von-daten-zum-strukturierten-wissen-voraussetzung-fur-wissensmanagement-im-unternehmen\">Von Daten zum strukturierten Wissen \u2013 Voraussetzung f\u00fcr Wissensmanagement im Unternehmen<\/h3>\n\n\n\n<p>Heutzutage haben wir Milliarden von Daten und Informationen: lokal auf unserem Rechner, in einer Datenbank, auf unseren Notizbl\u00f6cken oder in unseren K\u00f6pfen. Wir ersticken in Daten und hungern nach Wissen. Es reicht also nicht aus, planlos alle Daten zu notieren und wahllos in irgendwelche Ordner abzulegen. Das individuelle Wissen der Mitarbeiter muss in eine Struktur gebracht werden, die leicht nachzuvollziehen und aufzufinden ist. Und genau dann sind wir schon mitten im Prozess des digitalen Wissensmanagements.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-was-ist-wissensmanagement-die-frage-nach-dem-know-why\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"was-ist-wissensmanagement-die-frage-nach-dem-%e2%80%9eknow-why%e2%80%9c\"><\/span>Was ist Wissensmanagement? Die Frage nach dem &#8222;Know why?&#8220;<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-informations-und-wissensmanagement-der-unterschied\">Informations- und Wissensmanagement \u2013 der Unterschied<\/h3>\n\n\n\n<p>Auch wenn beide Begriffe oft als Synonym verwendet werden &#8211; Informations- und Wissensmanagement sind nicht das Gleiche.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group is-style-info-explanation\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<h4 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-definition-und-abgrenzung-wissensmanagement\">Definition und Abgrenzung Wissensmanagement<\/h4>\n\n\n\n<p>Wissensmanagement besch\u00e4ftigt sich mit dem Erwerb, der Entwicklung, der Speicherung, dem Transfer und auch der Nutzung von Wissen und geht weit \u00fcber das Informationsmanagement hinaus. Das Informationsmanagement besch\u00e4ftigt sich haupts\u00e4chlich mit der Fragestellung &#8222;Know what?&#8220;, wohingegen das Wissensmanagement sich mit der &#8222;Know why?&#8220;- Frage auseinandersetzt.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-wie-funktioniert-wissensmanagement\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"wie-funktioniert-wissensmanagement\"><\/span>Wie funktioniert Wissensmanagement?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Wissen ist die einzige Ressource, die sich vermehrt, wenn man sie teilt. Wissen einfach zug\u00e4nglich machen, ist also das Stichwort, um erfolgreich Wissensmanagement im Unternehmen einzuf\u00fchren. Das geschieht, indem man das <strong>implizite Wissen<\/strong>, also das Erfahrungswissen, in <strong>explizites Wissen<\/strong>, also verf\u00fcgbares Wissen, umwandelt. Darunter f\u00e4llt das Wissen \u00fcber Kunden, Wettbewerber, Lieferanten, Mitarbeiter sowie Produkte und technische Prozesse. Auch Trends und Meinungen aus der jeweiligen Branche werden dem Unternehmenswissen zugeordnet.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-digitales-wissensmanagement-im-unternehmen-darauf-ist-zu-achten\">Digitales Wissensmanagement im Unternehmen \u2013 darauf ist zu achten<\/h3>\n\n\n\n<p>Das Wissen sollte auf einem externen Datenserver und damit unabh\u00e4ngig von der individuellen Festplatte gespeichert werden. Dadurch ist ein Zugang aller Mitarbeiter auf die Wissensdatenbank gew\u00e4hrleistet. Erst wenn die richtigen Informationen zum richtigen Zeitpunkt dem richtigen Personenkreis geb\u00fcndelt verf\u00fcgbar gemacht werden, entsteht auf allen relevanten Ebenen Wissen.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-wer-profitiert-vom-digitalen-wissensmanagement-im-unternehmen\">Wer profitiert vom digitalen Wissensmanagement im Unternehmen?<\/h3>\n\n\n\n<p>Das geb\u00fcndelte und strukturierte Wissen stellt eine gute Basis f\u00fcr Vorst\u00e4nde, Gesch\u00e4ftsf\u00fchrer, Inhaber aber auch Mitarbeiter dar, auf der sie Entscheidungen f\u00fcr unternehmerisches Wachstum und innovative Entwicklungen treffen oder neue Gesch\u00e4ftsmodelle entwickeln k\u00f6nnen.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-digitales-wissensmanagement-im-unternehmen-einfuhren-6-tipps-im-uberblick\">Digitales Wissensmanagement im Unternehmen einf\u00fchren \u2013 6 Tipps im \u00dcberblick<\/h3>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Nehmen Sie einfaches und dauerhaftes Wissen.<\/li>\n\n\n\n<li>Versuchen Sie das Wissen, zum Beispiel <a href=\"https:\/\/www.d-velop.de\/themen\/geschaeftsprozesse\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Gesch\u00e4ftsprozesse<\/a>, einfach und verst\u00e4ndlich f\u00fcr die Mitarbeiter zu notieren und zu digitalisieren.<\/li>\n\n\n\n<li>Produzieren Sie Erkl\u00e4rvideos! Diese sind eine enorme Hilfe und k\u00f6nnen komplexe Inhalte nachvollziehbar darstellen.<\/li>\n\n\n\n<li>Notieren Sie auch Negativwissen: misslungene Umsetzungen von Projekten oder Ideen sollten auch in der Wissensdatenbank hinterlegt werden, damit andere Mitarbeiter nicht die gleichen Fehler nochmal machen.<\/li>\n\n\n\n<li>Nutzen Sie Schlagworte, Tags oder Rubriken f\u00fcr Ihre Struktur. Das macht das Auffinden der Daten erheblich einfacher und optimiert Ihre Gesch\u00e4ftsprozesse.<\/li>\n\n\n\n<li>Beachten Sie stets, dass sich die Relevanz des Wissens st\u00e4ndig \u00e4ndert. Was Ihnen heute sehr wichtig und wertvoll erscheint, kann schon \u00fcbermorgen komplett \u00fcberholt sein.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-wissensmanagement-4-0\">Wissensmanagement 4.0<\/h3>\n\n\n\n<p>Die <a href=\"https:\/\/www.d-velop.de\/blog\/digitaler-wandel\/was-ist-digitalisierung\/\">Digitalisierung<\/a> der Arbeitswelt hat einen direkten Einfluss auf den Umgang mit Wissen im Unternehmen. Das sogenannte Wissensmanagement 4.0 basiert auf dem gezielten Einsatz von Methoden und Instrumenten f\u00fcr ein vollkommen digital gest\u00fctztes und optimales Wissensmanagement.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-wissensmanagement-methoden\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"wissensmanagement-methoden\"><\/span>Wissensmanagement-Methoden<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Es existieren verschiedene Wissensmanagement-Methoden bzw. -Instrumente, um relevante Informationen langfristig im Unternehmen festzuhalten. Alle Methoden zu erl\u00e4utern, w\u00fcrde den Rahmen etwas sprengen. Zu den g\u00e4ngigsten und wirkungsvollsten Methoden z\u00e4hlen:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Relevantes Wissen ermitteln (z.B. per Team-Chat, Gruppendiskussion, Umfragen)<\/li>\n\n\n\n<li>Individuelles Wissen sammeln (z.B. Aufzeichnen eines Vortrags oder eines Interviews)<\/li>\n\n\n\n<li>Gemeinsames Wissen sammeln (z.B. Aufzeichnen eines Meetings, Workshop-Protokoll)<\/li>\n\n\n\n<li>Wissensdatenbank erstellen (z.B. per Software bzw. Wissensmanagementsystem)<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-wissensmanagement-konzept-auf-die-richtige-kombination-der-instrumente-kommt-es-an\">Wissensmanagement Konzept: Auf die richtige Kombination der Instrumente kommt es an<\/h3>\n\n\n\n<p>Die genannten Wissensmanagement-Methoden sind nur einige von vielen M\u00f6glichkeiten, digitales Wissensmanagement im Unternehmen einzuf\u00fchren. Es gibt dabei nicht den einen, richtigen Weg. Vielmehr ist es die Kombination verschiedener Methoden und kreativen L\u00f6sungen, die die Basis f\u00fcr ein optimales Wissensmanagement legt.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-digitale-archivierung-sorgt-fur-erfolgreiches-wissensmanagement-im-unternehmen\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"digitale-archivierung-sorgt-fuer-erfolgreiches-wissensmanagement-im-unternehmen\"><\/span>Digitale Archivierung sorgt f\u00fcr erfolgreiches Wissensmanagement im Unternehmen<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Archivierung stellt die Basis jedes erfolgreichen Wissensmanagements im Unternehmen dar. Nur hilft eine papierbasierte Archivierung nur begrenzt weiter. Das manuelle Durchsuchen von Akten ist mit viel Aufwand und oftmals nur geringem Erfolg verbunden. Eine Software ist daher die optimale L\u00f6sung, um digitales Wissensmanagement im Unternehmen einzuf\u00fchren.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-effizienzsteigerung-durch-wissensmanagement-software\">Effizienzsteigerung durch Wissensmanagement-Software<\/h3>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/www.d-velop.de\/software\/dokumentenarchivierung\">Digitale Archivierung<\/a> lautet an dieser Stelle das Schl\u00fcsselwort f\u00fcr mehr Effizienz. Denn indem alle Dokumente mit wertvollem Wissen archiviert vorliegen, lassen sie sich ganz einfach durchsuchen, bearbeiten, pr\u00fcfen und verteilen. Dies l\u00e4sst sich am besten durch die Einf\u00fchrung eines <a href=\"https:\/\/www.d-velop.de\/software\/dokumentenmanagement-system\">Dokumentenmanagement-Systems<\/a> (DMS) erreichen. Das System kann dabei nahtlos an Ihr IT-System angebunden werden und dient so als optimale Wissensmanagement-Software.<\/p>\n\n\n\n<p>Sie wollen Ihr gesamtes Unternehmenswissen strukturiert speichern und allen Mitarbeitern zur Verf\u00fcgung stellen? Nutzen Sie Ihr individuelles Wissensmanagementsystem von d.velop und setzen Sie auf digitales Wissensmanagement im Unternehmen. <\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group is-style-cta-webinar\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<p>KI-gest\u00fctzte Wissenssicherung f\u00fcr den Mittelstand \u2013 Wie Sie dem demografischen Wandel mit intelligenten L\u00f6sungen begegnen<\/p>\n\n\n\n\t<div class=\"wp-block-buttons\">\n\t\t<div class=\"wp-block-button is-style-outline\">\n\t\t\t<a class=\"wp-block-button__link\" href=\"https:\/\/content.d-velop.de\/webinar-ki-gest%C3%BCtzte-wissenssicherung-f%C3%BCr-den-mittelstand?utm_campaign=Sonstiges+-+d.velop+BLOG+-+01%2F2018&#038;utm_source=intern-blog-ger&#038;utm_medium=blogpost-digitales-wissensmanagement&#038;utm_content=button\" target=\"\">Jetzt anmelden<\/a>\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\n\t<\/div><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Wissen ist Macht, sagt man so sch\u00f6n. 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