{"id":24751,"date":"2021-04-28T13:39:44","date_gmt":"2021-04-28T11:39:44","guid":{"rendered":"https:\/\/www.d-velop.de\/blog\/?p=24751"},"modified":"2024-02-16T09:48:33","modified_gmt":"2024-02-16T08:48:33","slug":"digitales-patientenmanagement","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.d-velop.de\/blog\/branchenprozesse\/digitales-patientenmanagement\/","title":{"rendered":"Digitales Patientenmanagement: Das neue Selbstverst\u00e4ndnis im Gesundheitswesen"},"content":{"rendered":"\n

Patientenkompetenz, Patientenbeteiligung, Patient Empowerment, Mitentscheidung, Teilhabe \u2013 diese und viele weitere Schlagw\u00f6rter sind schon seit einigen Jahren im Umlauf. Und durch die zunehmende Digitalisierung im Gesundheitswesen sind sie aktueller denn je.<\/p>\n\n\n\n

Doch wie kann eine st\u00e4rkere Beteiligung von Patienten:innen umgesetzt werden? Was muss sich daf\u00fcr in der Gesundheitsbranche \u00e4ndern? Welche M\u00f6glichkeiten bietet die Digitalisierung in diesem Prozess? Das soll in diesem Artikel gekl\u00e4rt werden.<\/p>\n\n\n\n

<\/span>Wissen f\u00fcr alle<\/span><\/h2>\n\n\n\n

Wir sollen, und wollen ja auch, aufgekl\u00e4rte und m\u00fcndige B\u00fcrger:innen oder Konsumenten:innen sein. Sich umfangreich informieren, Kompetenz zeigen und uns Wissen aneignen bevor wir z.B. etwas kaufen \u2013 das haben wir in den letzten Jahren gelernt. \u00dcber das neue Auto informiert man sich erst einmal ausf\u00fchrlich: technische Daten, Verbrauch, Antriebsart – alles wird gecheckt und sorgf\u00e4ltig gepr\u00fcft. Dann noch schnell den neuen Wagen im Online-Shop konfiguriert \u2013 Motorleistung, Ausstattung, Farbe etc. mit der fertigen Liste zum H\u00e4ndler und nur noch den Preis verhandeln. Kann man dieses Verhalten einfach auf das Gesundheitswesen<\/a> \u00fcbertragen?<\/p>\n\n\n\n

<\/span>Kompetente Patienten:innen sind besser informiert<\/span><\/h2>\n\n\n\n

Ganz so einfach ist es sicher nicht, denn im Gesundheitswesen kann es bei einer Entscheidung sogar um nichts Geringeres als das Leben gehen. Aber dennoch sollten Patienten:innen bei Entscheidungen, die ihre Gesundheit betreffen, informiert werden, um mitreden und entsprechende Entscheidungen treffen zu k\u00f6nnen. Sie verstehen die Fachbegriffe und Zusammenh\u00e4nge oft nicht, wissen nicht, warum welche Ma\u00dfnahmen ergriffen werden und k\u00f6nnen diese daher nicht vollumf\u00e4nglich nachvollziehen. Zur Erkl\u00e4rung von kompetenten Patienten:innen liefert Wikipedia<\/a> eine sehr gut verst\u00e4ndlich Definition:<\/p>\n\n\n\n

\n

<\/span>Definition kompetente Patienten:innen<\/span><\/h2>\n\n\n\n

„Kompetente Patienten m\u00f6chten keine \u201ekleinen \u00c4rzte\u201c sein. Sie wollen keine medizinischen Entscheide treffen. Aber sie m\u00f6chten diese nachvollziehen k\u00f6nnen. Sie m\u00f6chten Experten sein, nicht in den medizinischen, sondern in den eigenen Angelegenheiten. Sie erwarten vom Arzt die Respektierung ihrer pers\u00f6nlichen Denkstile und Handlungsmuster, ebenso wie sie umgekehrt die medizinische Expertise respektieren.“ (Wikipedia)<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

<\/span>Die Rolle von Patienten:innen \u00e4ndert sich<\/span><\/h2>\n\n\n\n

Bisher nahmen Patienten:innen meistens nur eine passive Rolle im Behandlungsverlauf ein. Die meisten Entscheidungen basierten fast ausschlie\u00dflich auf dem Expertenwissen anderer und wurden auch von diesen getroffen. Durch mehr Beteiligung sollen Patienten:innen jetzt eine weniger passive Rolle einnehmen, um bei Entscheidungen, die ihre Gesundheit betreffen, mehr Einfluss nehmen k\u00f6nnen. Um diese Entscheidungen verantwortungsbewusst treffen zu k\u00f6nnen, m\u00fcssen die Betroffenen allerdings ihre Krankheit besser verstehen sowie m\u00f6gliche Behandlungsmethoden und Nebenwirkungen kennen. Diese Eigenverantwortung kann zur Verbesserung der Behandlungserfolge beitragen.<\/p>\n\n\n\n

Vereinfacht gesagt, hei\u00dft das aber nicht, dass Patienten:innen sich mit Hilfe des Internets ihre Diagnosen selbst erstellen sollen oder auf dubiosen Portalen und Webseiten wom\u00f6glich falsche Informationen anlesen und so auch falsche R\u00fcckschl\u00fcsse ziehen. Das Wissen und die Informationen m\u00fcssen von fachlich versierten Personen, Einrichtungen und Institutionen bereitgestellt werden.<\/p>\n\n\n\n

Diese ver\u00e4nderte Rolle muss auch im Gesundheitswesen Ber\u00fccksichtigung finden. Das bedeutet Wissen zu teilen, verst\u00e4ndlich zu kommunizieren \u2013 Patienten:innen als Personen in den Fokus zu r\u00fccken und als Ansprechpartner zu sehen. Die Gesundheitsbranche steht nicht nur vor einem digitalen Wandel, sondern auch vor einem Umdenken der klassischen Arzt-Patienten-Beziehung.<\/p>\n\n\n\n

Vor allem neue, digitale Formate machen dies m\u00f6glich und erleichtern es den Patienten:innen sich im komplexen Gesundheitssystem zu informieren und sich zurechtzufinden.<\/p>\n\n\n\n

<\/span>Ver\u00e4nderungen durch digitales Patientenmanagement<\/span><\/h2>\n\n\n\n

Eine unserer zu Beginn gestellten Fragen lautete: Wie kann eine st\u00e4rkere Patientenbeteiligung umgesetzt werden und was muss sich daf\u00fcr \u00e4ndern? Und eine Antwort auf diese Frage ist ein digitales Patientenmanagement in Form eines Patientenportals. Ein Patientenportal bietet die M\u00f6glichkeit alle Informationen zu den Patienten:innen geb\u00fcndelt zu erfassen und die Daten auch allen berechtigten Personen, wie medizinischem Personal oder Pflegekr\u00e4ften \u2013 aber auch den Patienten:innen zur Verf\u00fcgung zu stellen. Sie profitieren von einem geregelten Informationsfluss. So liegen Dokumente jederzeit vor und m\u00fcssen nicht immer wieder neu angefordert werden. Auch die Weitergabe von Informationen an weiterbehandelnde Einrichtungen funktioniert so reibungslos. Die digitale Kommunikation zwischen behandelnder Einrichtung und Patienten:innen ist wesentlich schneller und einfacher.<\/p>\n\n\n\n

\n

Digitale Prozesse im Krankenhaus einf\u00fchren. <\/p>\n\n\n\n\t

\n\t\t
\n\t\t\tJetzt lesen<\/a>\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\n\t<\/div><\/div>\n\n\n\n

<\/span>Digitales Aufnahme-, Behandlungs- und Entlassmanagement in einem Portal<\/span><\/h2>\n\n\n\n

Patienten:innen werden schon vor dem Aufenthalt mit einbezogen und w\u00e4hrend der Behandlung stehen alle Informationen und Dokumente individuell und umfassend zur Verf\u00fcgung. So tief eingebunden, haben viele Betroffene ein h\u00f6heres Verantwortungsbewusstsein f\u00fcr die Behandlung und dies kann sich positiv auf die Therapieerfolg auswirken.<\/p>\n\n\n\n

Die gut informierten und eingebundenen Patienten:innen sorgen auch daf\u00fcr, dass insgesamt weniger Mitarbeiterkapazit\u00e4ten im Krankenhaus f\u00fcr die administrativen Aufgaben im Patientenumfeld gebunden werden, dem Krankenhauspersonal wird die Arbeit somit erleichtert. Es bleibt mehr Zeit f\u00fcr die Arbeit mit den Menschen, was die Zufriedenheit der Behandelten erh\u00f6ht.<\/p>\n\n\n\n

Fazit: Die Digitalisierung bringt informierte und aufgekl\u00e4rte Menschen hervor. Durch die digitale Optimierung der Kommunikation wird die Effizienz und Qualit\u00e4t der Arbeit des gesamten Krankenhauspersonals verbessert Entscheidend ist aber, dass sich alle Beteiligten auf die digitalen Technologien und die Ver\u00e4nderungen einlassen, nur dann k\u00f6nnen auch alle davon profitieren.<\/p>\n\n\n\n

\n

Tipp:<\/strong> Digitale Patientenportale sind KHZG<\/a>-f\u00f6rderf\u00e4hig. Nutzen Sie die Chance und vereinbaren Sie einem Termin mit zertifizierten Berater:innen<\/a>.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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