{"id":29000,"date":"2022-02-14T15:54:42","date_gmt":"2022-02-14T13:54:42","guid":{"rendered":"https:\/\/www.d-velop.de\/blog\/?p=29000"},"modified":"2025-04-16T08:39:01","modified_gmt":"2025-04-16T06:39:01","slug":"vorgangsbearbeitung","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.d-velop.de\/blog\/branchenprozesse\/vorgangsbearbeitung\/","title":{"rendered":"Eine kleine Revolution in der Organisation: die elektronische Vorgangsbearbeitung"},"content":{"rendered":"\n<p>Eines der Hauptziele der Digitalisierung von Beh\u00f6rden und Organisationen ist die nachhaltige Optimierung verwaltungsinterner Prozesse. Dazu geh\u00f6rt auch eine effiziente elektronische Vorgangsbearbeitung: Damit werden s\u00e4mtliche Aktivit\u00e4ten in einem System nachvollziehbar und zentral geb\u00fcndelt. Wiederkehrende Arbeitsabl\u00e4ufe lassen sich so auf ein Minimum reduzieren. Durch die eigenverantwortliche, elektronische Vorgangsbearbeitung wird  effizientes und transparentes Arbeiten in Organisation gew\u00e4hrleistet.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group is-style-info-explanation\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-was-ist-eine-elektronische-vorgangsbearbeitung\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"was-ist-eine-elektronische-vorgangsbearbeitung\"><\/span>Was ist eine elektronische Vorgangsbearbeitung?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Als elektronische Vorgangsbearbeitung oder auch E-Vorgangsbearbeitung wird die weitgehend automatisierte IT-gest\u00fctzte Bearbeitung der Vorg\u00e4nge durch Sachbearbeitende einer Beh\u00f6rde, Organisation oder Institution bezeichnet \u2013 von der Antragstellung als Geburtsstunde des Vorgangs, \u00fcber standardisierte sachlogische Bearbeitungsschritte, bis hin zum Abschluss des Gesch\u00e4ftsvorfalls.<br>Der Grundsatz der Vorgangsbearbeitung lautet: \u201eIn den Arbeitsabl\u00e4ufen sind elektronische Verfahren soweit wie m\u00f6glich zu nutzen. Stand und Entwicklung der Vorgangsbearbeitung m\u00fcssen jederzeit (im Rahmen der Aufbewahrungsfristen) aus den elektronisch oder in Papierform gef\u00fchrten Akten nachvollziehbar sein\u201c. (<a href=\"https:\/\/www.bmi.bund.de\/SharedDocs\/downloads\/DE\/veroeffentlichungen\/themen\/ministerium\/ggo.pdf?__blob=publicationFile&amp;v=2\">Gemeinsame Gesch\u00e4ftsordnung der Bundesministerien, GGO 2000; Kapitel 4, \u00a7 12<\/a>)<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-was-verbirgt-sich-hinter-dem-vorgang-in-der-elektronischen-vorgangsbearbeitung\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"was-verbirgt-sich-hinter-dem-vorgang-in-der-elektronischen-vorgangsbearbeitung\"><\/span>Was verbirgt sich hinter dem Vorgang in der elektronischen Vorgangsbearbeitung?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Der Begriff Vorgang wird in der Terminologie der \u00f6ffentlichen Verwaltung mit zweierlei Ma\u00df gemessen. Zum einen beschreibt er allgemein einen Prozess, also ein bestimmtes Vorgehen. Ein Vorgang ist aber auch eine Sammlung einzelner, zusammengeh\u00f6render Dokumente (Schriftst\u00fccke und deren Anlagen), welche w\u00e4hrend eines Prozesses (Gesch\u00e4ftsvorfalls) zustande kommen. Der Vorgang ist Teil einer elektronischen Akte (<a href=\"https:\/\/www.d-velop.de\/software\/digitale-akte\/e-akte\">eAkte<\/a>), denn dort werden alle Informationen zum Bearbeitungsprozess gespeichert und f\u00fcr die weitere Bearbeitung bereitgestellt.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-elektronische-vorgangsbearbeitung-vorteile-im-uberblick\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"elektronische-vorgangsbearbeitung-vorteile-im-ueberblick\"><\/span>Elektronische Vorgangsbearbeitung: Vorteile im \u00dcberblick<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Wie alles in der \u00f6ffentlichen Verwaltung, so werden auch die einzelnen Prozessschritte gesetzlich geregelt \u2013 im Namen der Rechtskonformit\u00e4t und Transparenz. Nach dem verfassungsrechtlichen Gebot der Rechtm\u00e4\u00dfigkeit und dem Grundsatz der Aktenm\u00e4\u00dfigkeit muss das beh\u00f6rdliche Schriftgut vollst\u00e4ndig, nachvollziehbar, dauerhaft und jederzeit verf\u00fcgbar verwaltet werden.<\/p>\n\n\n\n<p>Zudem muss gew\u00e4hrleistet sein, dass \u201ewesentliche Bearbeitungsschritte und Entscheidungsprozesse vollst\u00e4ndig, dauerhaft nachvollziehbar, gerichtsfest und automatisiert dokumentiert werden\u201c.<sup>1<\/sup> <\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed is-type-video is-provider-youtube wp-block-embed-youtube wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<iframe loading=\"lazy\" title=\"Dokumentenmanagement: Aufgaben zur Wiedervorlage im DMS erstellen | d.velop\" width=\"900\" height=\"506\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/yqH9Mk1nXxI?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe>\n<\/div><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-so-profitieren-organisationen-von-der-elektronischen-vorgangsbearbeitung\">So profitieren Organisationen von der elektronischen Vorgangsbearbeitung<\/h3>\n\n\n\n<p>Eine moderne Verwaltung lebt von der stetigen internen <a href=\"https:\/\/www.d-velop.de\/blog\/prozesse-gestalten\/prozessoptimierung\/\">Prozessoptimierung<\/a>. So ist es nicht verwunderlich, dass eine effiziente, elektronische Vorgangsbearbeitung, wie auch die eAkte, nicht mehr aus dem beh\u00f6rdlichen Alltag wegzudenken ist. <\/p>\n\n\n\n<p>Aber wie genau profitiert eine Organisation von den neuen Gestaltungsm\u00f6glichkeiten der Bearbeitung von Vorg\u00e4ngen?<\/p>\n\n\n\n<p>Die beh\u00f6rdlichen Verwaltungsprozesse sind in Haupt- und Teilbearbeitungsschritte segmentiert. Dadurch lassen sich h\u00e4ufig verbundene Abh\u00e4ngigkeiten zwischen den einzelnen Arbeitsschritten einfach zuordnen. Dies wiederum bewirkt, dass die Einhaltung einer bestimmten Reihenfolge innerhalb des gesamten Vorgangs verfolgt werden kann.<br>Auch besteht bei der elektronischen Vorgangsbearbeitung die M\u00f6glichkeit, bereits im Vorfeld bestimmte Vorbelegungen, wie zum Beispiel Verteiler- und Checklisten, Serienbriefe oder sich wiederholende Kosten, zu bestimmen. Sollte ein Arbeitsablauf dennoch wiederholt entstehen, so k\u00f6nnen die urspr\u00fcnglich erfassten Daten ohne einen erneuten Aufwand durch Sachbearbeitende wieder abgerufen werden, sodass erneute Dateneingabe reduziert wird.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-die-wichtigsten-vorteile-der-elektronischen-vorgangsbearbeitung\">Die wichtigsten Vorteile der elektronischen Vorgangsbearbeitung:<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Fehlervermeidung durch automatisches Abschreiten von vorgegebenen Prozesswegen<\/li>\n\n\n\n<li>Parallele Vorgangsbearbeitung durch mehrere Sachbearbeitende<\/li>\n\n\n\n<li>Optimierung von ablaufbezogenen Arbeitsschritten<\/li>\n\n\n\n<li>Untergliederung von Arbeitsabl\u00e4ufen in Teilvorg\u00e4nge<\/li>\n\n\n\n<li>L\u00fcckenlose Transparenz durch zentrale Datenb\u00fcndelung<\/li>\n\n\n\n<li>Steigerung der Effizienz durch eindeutige Informationen zur Ablaufplanung<\/li>\n\n\n\n<li>Flexible \u00c4nderungsm\u00f6glichkeiten auch ohne IT-Kenntnisse<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group is-style-info-explanation\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-referenzstory-stadt-marburg\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"referenzstory-stadt-marburg\"><\/span>Referenzstory Stadt Marburg<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Der Universit\u00e4tsstadt Marburg gelingt die Transformation zur digitalen Stadt-Verwaltung durch die Einf\u00fchrung von eAkten und der elektronischen Vorgangsbearbeitung.<\/p>\n\n\n\n\t<div class=\"wp-block-buttons\">\n\t\t<div class=\"wp-block-button is-style-outline\">\n\t\t\t<a class=\"wp-block-button__link\" href=\"https:\/\/www.d-velop.de\/referenzen\/marburg-universitaetsstadt?utm_campaign=Sonstiges+-+d.velop+BLOG+-+01%2F2018&#038;utm_source=intern-blog-ger&#038;utm_medium=blogpost-vorgangsbearbeitung&#038;utm_content=button\" target=\"_blank\">Jetzt lesen<\/a>\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\n\t<\/div><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-funktionsweise-der-elektronischen-vorgangsbearbeitung\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"funktionsweise-der-elektronischen-vorgangsbearbeitung\"><\/span>Funktionsweise der elektronischen Vorgangsbearbeitung<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Bei starr strukturierten Prozessen fallen zahlreiche Dokumente, Informationen und Aufgaben an. Dabei werden auch Checklisten und Telefonate gef\u00fchrt. W\u00e4hrenddessen werden handschriftliche Notizen sowie E-Mails erstellt oder es wird nach ben\u00f6tigten Dokumenten im System gesucht. G\u00e4ngige Praxis in Organisationen, die in Chaos m\u00fcnden kann. Hier schafft die elektronische Vorgangsbearbeitung Abhilfe:<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-vorgange-selbst-bestimmen-mit-dokumentenmanagement-von-d-velop\">Vorg\u00e4nge selbst bestimmen: mit Dokumentenmanagement von d.velop<\/h3>\n\n\n\n<p>Mit der eigenverantwortlichen Vorgangsbearbeitung in d.velop documents lassen sich leicht strukturierte Prozesse abbilden und verdeutlichen. Dadurch wird ein transparentes und vor allem nachvollziehbares Vorgehen in der eigenen Organisation gew\u00e4hrleistet, wie vom Gesetz vorgegeben. Mehr noch: Damit wird f\u00fcr den Abbau \u00fcberfl\u00fcssiger B\u00fcrokratie in der Verwaltung gesorgt.<\/p>\n\n\n\n<p>Normalerweise werden Workflows durch Aufgaben festgelegt, sodass Sachbearbeitenden Aktivit\u00e4ten vorgegeben werden. Bei der elektronischen eigenverantwortlichen Vorgangsbearbeitung von d.velop k\u00f6nnen die Mitarbeitenden einer Organisation die einzelnen Vorgangsschritte ganz pers\u00f6nlich bestimmen. Aufgrund individueller Erfahrungen der Sachbearbeitenden k\u00f6nnen die Vorg\u00e4nge zudem auch ohne IT-Kenntnisse angepasst werden. Die in Betracht kommenden Aufgaben werden zentral vergeben.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-die-wichtigsten-funktionen-der-elektronischen-vorgangsbearbeitung-von-d-velop\">Die wichtigsten Funktionen der elektronischen Vorgangsbearbeitung von d.velop:<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Zentrale Verwaltung von Aufgabenlisten innerhalb der einzelnen Teilvorg\u00e4nge<\/li>\n\n\n\n<li>Setzen und Anzeigen von Wiedervorlagen zu den einzelnen Teilvorg\u00e4ngen<\/li>\n\n\n\n<li>Erstellung von Notizen zu den jeweiligen Teilvorg\u00e4ngen<\/li>\n\n\n\n<li>Einbindung von Adressinformationen im Bearbeitungsvorgang bzw. Teilvorgang<\/li>\n\n\n\n<li>Definition von \u201eAutovorg\u00e4ngen\u201c als vorbelegte Ablagestruktur innerhalb einer Vorgangsakte durch Fachadministratoren im Client<\/li>\n\n\n\n<li>\u00c4nderungen der Eigenschaften von Bearbeitungsmasken<\/li>\n\n\n\n<li>Einbindung von Berechtigungsbeteiligungen<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-all-in-one-eine-losung-fur-vorgangsbearbeitung-ablage-und-aufgabenmanagement\">All in one: Eine L\u00f6sung f\u00fcr Vorgangsbearbeitung, Ablage und Aufgabenmanagement<\/h3>\n\n\n\n<p>Die elektronische Vorgangsbearbeitung vereint die Ablage, Vorgangsverwaltung und das Aufgabenmanagement in einer L\u00f6sung. Legen die Sachbearbeitenden eine entsprechende Prozessakte an, so werden automatisch Teilvorg\u00e4nge definiert. Dar\u00fcber hinaus werden parallel die bereits zu dem Vorgang erstellten Checklisten abgebildet. Zu jedem Teilvorgang k\u00f6nnen auch alle ben\u00f6tigten Dokumente abgelegt werden. Die L\u00f6sung von d.velop erm\u00f6glicht es den Sachbearbeitenden ein effizientes, transparentes und flexibles Arbeiten.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed is-type-video is-provider-youtube wp-block-embed-youtube wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<iframe loading=\"lazy\" title=\"3 Landkreise, 1 Ziel: DMS-Einf\u00fchrung in interkommunaler Zusammenarbeit | d.velop public sector\" width=\"900\" height=\"506\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/IPVwKbQw9sU?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe>\n<\/div><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-fazit-die-elektronische-vorgangsbearbeitung-das-mittel-der-wahl-um-burokratie-abzubauen\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"fazit-die-elektronische-vorgangsbearbeitung-das-mittel-der-wahl-um-buerokratie-abzubauen\"><\/span>Fazit: Die elektronische Vorgangsbearbeitung das Mittel der Wahl, um B\u00fcrokratie abzubauen<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Elektronische Vorgangsbearbeitung ist eine bew\u00e4hrte Technologie in der modernen Verwaltung, denn sie unterst\u00fctzt wiederkehrende beh\u00f6rdliche <a href=\"https:\/\/www.d-velop.de\/themen\/geschaeftsprozesse\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Gesch\u00e4ftsprozesse<\/a>, in welchen Dokumente und Vorg\u00e4nge (Akten) bearbeitet werden. Ob Verf\u00fcgungen oder Vermerke \u2013 durch die elektronische Vorgangsbearbeitung k\u00f6nnen sie den dazugeh\u00f6rigen Sachbearbeitenden in der korrekten Reihenfolge zugeordnet werden. Wie es vom Gesetz vorgeschrieben, ist die Software in der Lage, die Prozessabl\u00e4ufe nicht nur zu steuern, sondern auch zu \u00fcberwachen, um anschlie\u00dfend die Prozessergebnisse zu protokollieren.<\/p>\n\n\n\n<p>Mit der Vorgangsbearbeitung von d.velop gestalten Organisationen ablaufbezogenen Gesch\u00e4ftsprozesse um einiges effektiver, denn damit lassen sich wiederkehrende Arbeitsschritte definieren und jederzeit organisationsweit abrufen. In diesem Sinne: \u201eDurch den Einsatz innovativer technischer L\u00f6sungen in der Verwaltung sollen mittelfristig B\u00fcrokratie abgebaut und Kosteneinsparungen angestrebt werden.\u201c <sup>3<\/sup><\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group is-style-cta-webinar\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Nahtlose Integration von Fachverfahren der \u00f6ffentlichen Verwaltung in Ihr DMS<\/h3>\n\n\n\n\t<div class=\"wp-block-buttons\">\n\t\t<div class=\"wp-block-button is-style-outline\">\n\t\t\t<a class=\"wp-block-button__link\" href=\"https:\/\/content.d-velop.de\/webinar-fachverfahrensintegration?utm_campaign=Sonstiges+-+d.velop+BLOG+-+01%2F2018&#038;utm_source=intern-blog-ger&#038;utm_medium=blogpost-vorgangsbearbeitung&#038;utm_content=button\" target=\"_blank\">Jetzt anmelden<\/a>\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\n\t<\/div><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Eines der Hauptziele der Digitalisierung von Beh\u00f6rden und Organisationen ist die nachhaltige Optimierung verwaltungsinterner Prozesse. 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