{"id":32599,"date":"2022-06-06T09:00:00","date_gmt":"2022-06-06T07:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.d-velop.de\/blog\/?p=32599"},"modified":"2024-03-06T09:25:28","modified_gmt":"2024-03-06T08:25:28","slug":"entlassmanagement","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.d-velop.de\/blog\/prozesse-gestalten\/entlassmanagement\/","title":{"rendered":"Zufriedenheit im Entlassmanagement – so funktionierts mit einem digitalen Patientenportal"},"content":{"rendered":"\n


Mit dem Gesetz zur St\u00e4rkung der Versorgung in der gesetzlichen Krankenversicherung (GKV-VSG<\/a>) in \u00a7 39 SGB V erhalten gesetzlich versicherte Patienten:innen nun den Anspruch auf ein klar geregeltes Entlassmanagement. Wir erkl\u00e4ren, wie sich ein digitales Patientenportal in den Prozess des Entlassmanagements einf\u00fcgt und welche Vorteile es bietet \u2013 f\u00fcr mehr Zufriedenheit bei Mitarbeitenden und Patienten:innen.<\/p>\n\n\n\n

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<\/span>Gesetz zur St\u00e4rkung der Versorgung in der gesetzlichen Krankenversicherung | GKV-VSG<\/span><\/h2>\n\n\n\n

Das Gesetz zur St\u00e4rkung der Versorgung in der gesetzlichen Krankenversicherung<\/strong> (Versorgungsst\u00e4rkungsgesetz oder GKV-VSG) zielt darauf ab, in Zukunft eine gut erreichbare medizinische Versorgung der Patientinnen und Patienten auf hohem Niveau sicherzustellen.<\/p>\n\n\n\n

Auch das Entlassmanagement soll in diesem Zuge klar f\u00fcr Patienten:innen geregelt werden.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

<\/span>Besonderheiten des modernen Entlassmanagements in Krankenh\u00e4usern<\/span><\/h2>\n\n\n\n

Am Ende eines Krankenhausaufenthaltes steht in der Regel die \u00dcberleitung der Patienten:innen zum eigenen Hausarzt oder in eine Reha- bzw. Pflegeeinrichtung. Damit dieser \u00dcbergang reibungslos gelingt, die Anschlussversorgung gew\u00e4hrleistet ist und die Patienten:innen nicht zus\u00e4tzlich belastet werden, sind Krankenh\u00e4user heute verpflichtet, beispielsweise Verordnungen von Arznei- und Heilmitteln sowie Arbeitsunf\u00e4higkeitsbescheinigungen auszustellen.<\/p>\n\n\n\n

Vor Einf\u00fchrung des Gesetzes bestand diese Verpflichtung nicht, vielmehr oblag es den Patienten:innen, Rezepte und Krankschreibungen \u00fcber ihre haus\u00e4rztlichen Praxen zu beantragen. Diese Regelung konnte sich unter Umst\u00e4nden dann negativ f\u00fcr Patienten:innen auswirken, wenn sie etwa zu einem langen Wochenende entlassen wurden und der Besuch bei Haus\u00e4rzten:innen nicht mehr m\u00f6glich war. In solch einem Fall ist nun das Krankenhaus dazu angehalten die Versorgungsl\u00fccke zu schlie\u00dfen.<\/p>\n\n\n\n

<\/span>Datenschutz und Entlassmanagement<\/span><\/h2>\n\n\n\n

Ziel des Entlassmanagements ist die Gew\u00e4hrleistung der bedarfsgerechten, kontinuierlichen Versorgung der Patienten im Anschluss an die Krankenhausbehandlung. Dies bedarf einer sowohl strukturierten als auch sicheren Weitergabe versorgungsrelevanter Informationen.<\/p>\n\n\n\n

Hierf\u00fcr ist aus Gr\u00fcnden des Datenschutzes<\/a> die vorherige Information und schriftliche Einwilligung der Patienten:innen erforderlich. Letztere ben\u00f6tigen Krankenh\u00e4user zur Anmeldung der Patienten:innen z.B. in Rehabilitationseinrichtungen, da hierbei medizinische Daten weitergeleitet werden.<\/p>\n\n\n\n

<\/span>Herausforderungen beim Entlassmanagement im Krankenhausalltag<\/span><\/h2>\n\n\n\n

Die Beachtung des Datenschutzes ist nicht die einzige Herausforderung, die sich im Krankenhausalltag stellt. Das Entlassmanagement hat patientenindividuell und teilhabeorientiert zu erfolgen. Das bedeutet auch, dass bei der Auswahl der Anschlusseinrichtungen der Wunsch der Patienten:innen zu ber\u00fccksichtigen ist.<\/p>\n\n\n\n

Theoretisch sind hierf\u00fcr h\u00e4ufig mehrere Gespr\u00e4che zwischen Patienten:innen und Angeh\u00f6rigen mit Mitarbeitenden aus Pflege, \u00c4rzteschaft und Sozialdienst notwendig. In der Praxis sehen sich die Krankenhausmitarbeitenden jedoch oft damit konfrontiert, dass die Patienten:innen nicht immer sofort zu sprechen sind. Gr\u00fcnde daf\u00fcr k\u00f6nnen sein:<\/p>\n\n\n\n