{"id":35312,"date":"2022-10-10T17:09:48","date_gmt":"2022-10-10T15:09:48","guid":{"rendered":"https:\/\/www.d-velop.de\/blog\/?p=35312"},"modified":"2023-03-06T12:08:24","modified_gmt":"2023-03-06T11:08:24","slug":"change-management","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.d-velop.de\/blog\/digitaler-wandel\/change-management\/","title":{"rendered":"Change-Management & Ver\u00e4nderung: Prof. Dr. Ralf Lanwehr im Interview"},"content":{"rendered":"\n

Um sich neuen Marktbedingungen anpassen zu k\u00f6nnen, m\u00fcssen sich Unternehmen laufend ver\u00e4ndern. Viele Ver\u00e4nderungen lassen sich nicht aufhalten, sie lassen sich aber erfolgreich managen. Darum geht es im Change-Management.<\/p>\n\n\n\n

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<\/span>Definition Change-Management<\/span><\/h2>\n\n\n\n

Unter Change-Management<\/strong> versteht man verschiedene Ma\u00dfnahmen, um Abteilungen oder die gesamte Organisation tiefgreifend zu ver\u00e4ndern. Man bewegt sich von einem Ausgangszustand zu einem klar definierten Zielzustand.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n


Wir sprechen mit Ralf Lanwehr \u00fcber stetige Ver\u00e4nderungen in Unternehmen, was erfolgreiches Change-Management auszeichnet und wie Widerst\u00e4nde und \u00c4ngste entkr\u00e4ftet werden k\u00f6nnen. Im Interview verr\u00e4t uns Ralf, warum Unternehmen jetzt anfangen m\u00fcssen, Ver\u00e4nderungsprozesse in die Unternehmenskultur zu integrieren, wenn sie langfristig erfolgreich sein wollen.<\/p>\n\n\n\n

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<\/span>\u00dcber Prof. Dr. Ralf Lanwehr<\/span><\/h2>\n\n\n\n

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\"Autorenprofil<\/figure>\n\n\n\n

Ralf Lanwehr<\/a> ist seit \u00fcber 20 Jahren als Berater, Trainer & Coach t\u00e4tig, h\u00e4lt seit 13 Jahren eine Professur f\u00fcr Management und ist Deutschlands drittmittelst\u00e4rkster Wirtschaftspsychologe. Schwerpunkte seiner Arbeit sind evidenzbasierte Ans\u00e4tze f\u00fcr die Themen F\u00fchrung, Kultur und Change. In der Wirtschaft ist er auf multinationale Unternehmen spezialisiert und kooperiert mit Firmen wie BMW, RWE und SAP. Parallel dazu coacht er Bundesligatrainer, kooperiert mit Gesch\u00e4ftsf\u00fchrungen und Trainerst\u00e4ben und verantwortet f\u00fcr den DFB den Bereich Leadership in den Fortbildungen f\u00fcr Trainer und Manager. Seine eigene Karriere als Profi scheiterte – trotz seiner Zeit in der dritten mosambikanischen Liga – ebenso kl\u00e4glich wie verdient. In einem anderen Leben studierte Ralf Psychologie und Mathematik an der Universit\u00e4t M\u00fcnster und promovierte in Betriebswirtschaftslehre an der Technischen Universit\u00e4t Berlin.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

<\/span>Die stetigen Ver\u00e4nderungen in Unternehmen fordern ein Change-Management<\/span><\/h2>\n\n\n\n

Der Begriff \u201eDigitale Transformation\u201c ist gef\u00fchlt in aller Munde. Was bedeutet er f\u00fcr Dich?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Prof. Dr. Ralf Lanwehr: <\/strong>Eine Transformation ist eine Ver\u00e4nderung. Die Digitalisierung<\/a> bietet uns wahnsinnig viele M\u00f6glichkeiten, um Dinge flexibler zu gestalten und zu ver\u00e4ndern. Und weil eben der ganze IT-Bereich schon so wahnsinnig innovationsgetrieben ist und man hier in den letzten Jahren sehr, sehr viel ausprobieren konnte, kommen viele Neuerungen aus diesem Bereich, die alle unter dem Begriff \u201eDigitale Transformation\u201c zusammengefasst werden k\u00f6nnen. Die Scrum-Methode beispielsweise, ein Konzept, das speziell aus der IT kommt und dabei hilft, Transformation im Softwareumfeld zu managen. Wir alle sind also in stetiger Transformation und die ist eben heute digital.<\/p>\n\n\n\n

Wo m\u00fcssen sich deutsche Unternehmen Deiner Meinung nach am dringendsten ver\u00e4ndern und warum?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Prof. Dr. Ralf Lanwehr:<\/strong> Die F\u00e4higkeit, sich zu wandeln und zu ver\u00e4ndern, muss st\u00e4rker in der DNA von Firmen verankert sein. Das ist f\u00fcr mich der zentrale Punkt, an dem Firmen besser werden m\u00fcssen und sich weiterentwickeln sollten. Fr\u00fcher gab es ein „Kochrezept“, wie man Transformation in 3 Phasen und 8 Schritten durchf\u00fchrt, welches von John P. Kotter stammt. Dieser betont, dass ein Unternehmen erst einmal f\u00fcr Transformation bereit gemacht werden muss. Damit ist gemeint, dass das Gef\u00fchl f\u00fcr Dringlichkeit f\u00fcr Ver\u00e4nderung im Unternehmen besteht und auch aktiv wahrgenommen wird. Weitere Zutat des Rezepts: Es braucht eine Vision, um Ver\u00e4nderung anzusto\u00dfen. Und dann gibt es sozusagen den Bereich der Umsetzung, wo Ver\u00e4nderung implementiert wird. Und so weiter.<\/p>\n\n\n\n

In der heutigen Zeit reicht es nicht mehr, Ver\u00e4nderungen nach theoretischen Modellen zu organisieren.<\/p>Prof. Dr. Ralf Lanwehr<\/cite><\/blockquote><\/figure>\n\n\n\n

Dieses Rezept hat sich gut 20 Jahre bew\u00e4hrt und seinen Zweck erf\u00fcllt. Doch in der heutigen Zeit reicht es nicht mehr, Ver\u00e4nderung nach Phasenmodellen zu organisieren. Das liegt einfach daran, dass es nicht mehr einzelne Ver\u00e4nderungen gibt, sondern Ver\u00e4nderungen auf allen Ebenen in einem hohen Tempo in der Welt passieren. Wandel ist keine Ausnahmeerscheinung mehr, sondern muss Teil eines Unternehmens werden.<\/p>\n\n\n\n

<\/span>Das zeichnet Change-Management aus<\/span><\/h2>\n\n\n\n

Spricht man von Ver\u00e4nderung, f\u00e4llt schnell das Buzzword Change-Management. Was zeichnet Change-Management aus?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Prof. Dr. Ralf Lanwehr:<\/strong> Beim Change-Management geht es h\u00e4ufig darum, die Flexibilit\u00e4t zu erh\u00f6hen, ohne an Stabilit\u00e4t zu verlieren. Beispiel: Innovationen in Organisationen. Da ist der Prozess der Ideengenerierung zentral. Daf\u00fcr ist Kreativit\u00e4t notwendig, sprich die Produktion von neuen und n\u00fctzlichen Ideen. Das reicht aber noch nicht. Man kann empirisch nachweisen, dass die Ideengenerierung zwar ein zentraler Teil f\u00fcr erfolgreiches Change-Management ist, die Implementierung von Ideen, die sogenannte Ideenintegration, jedoch mindestens genauso wichtig ist.1<\/sup> Dieses Zusammenspiel zeichnet modernes Change-Management aus. Neue Freir\u00e4ume er\u00f6ffnen, aber selbst R\u00e4ume haben, ja begrenzende W\u00e4nde.<\/p>\n\n\n\n

<\/span>Widerst\u00e4nde und \u00c4ngste mit Change-Management entkr\u00e4ften<\/span><\/h2>\n\n\n\n

Ver\u00e4nderung kann zu \u00c4ngsten oder Blockaden f\u00fchren. Warum ist das so?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Prof. Dr. Ralf Lanwehr: <\/strong>Also empirisch nachgewiesen ist es so, dass es immer Widerstand gegen\u00fcber Ver\u00e4nderung gibt. Sogar dann, wenn die Leute selbst vom Wandel profitieren.2<\/sup> Und es gibt sogar dann Widerstand, wenn die Leute ihrer Organisation nur das Beste w\u00fcnschen. Das liegt daran, dass wir Menschen Gewohnheitstiere sind, die gerne in sicheren Strukturen und Gruppen bleiben. Wir richten uns eben entsprechend ein. Das nennt sich soziale Identit\u00e4t. Ver\u00e4nderung greift dieses Konstrukt an und das nicht nur rational, sondern auch emotional. Das f\u00fchrt h\u00e4ufig zu Widerstand, Blockaden und eben \u00c4ngsten.<\/p>\n\n\n\n

Und wie geht man da konkret vor, um diese Widerst\u00e4nde zu \u00fcberwinden?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Prof. Dr. Ralf Lanwehr:<\/strong> Wir m\u00fcssen den Menschen im Unternehmen vermitteln, dass die Ver\u00e4nderung, die ansteht, gar nicht so bedrohlich ist, wie sie vielleicht wirkt. Sie muss zur sozialen Identit\u00e4t dazugeh\u00f6ren und akzeptiert werden. Wir m\u00fcssen also wegkommen von der Idee, dass das, was an Ver\u00e4nderung bevorsteht, etwas grundlegend Neues ist und eher die Haltung vermitteln, dass Wandel etwas v\u00f6llig Normales ist. Ebenso wichtig ist es, dass wir Menschen abholen und mitnehmen. Daf\u00fcr braucht es charismatische Visionen der F\u00fchrung, die motivieren und kommunizieren k\u00f6nnen. Denn wenn ich Leute motivieren will etwas zu ver\u00e4ndern, dann muss das „Warum“ klar sein und auch entsprechend r\u00fcberkommen.<\/p>\n\n\n\n

Wichtige menschliche Eigenschaften f\u00fcr erfolgreiches Change-Management<\/h3>\n\n\n\n

Welche Eigenschaften brauchen Menschen, um mit Ver\u00e4nderungen klarzukommen?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Prof. Dr. Ralf Lanwehr: <\/strong>Was spannend ist, es gibt keine einzige Eigenschaft bei Menschen, die nachweislich mit der F\u00e4higkeit Ver\u00e4nderungen zu meistern korreliert. Beispielhafte Eigenschaften wie Offenheit, Gewissenhaftigkeit, Extraversion, Vertr\u00e4glichkeit, emotionale Stabilit\u00e4t, Ehrlichkeit oder Demut h\u00e4ngen alle nur sehr mittelbar damit zusammen, ob Ver\u00e4nderung gut angenommen oder umgesetzt werden kann.<\/p>\n\n\n\n

Kannst Du das etwas konkreter machen?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Prof. Dr. Ralf Lanwehr:<\/strong> Ich gebe Dir ein Beispiel: Bei der Charaktereigenschaft „Emotionale Stabilit\u00e4t“ liegt die Vermutung nahe, dass uns diese Eigenschaft dabei hilft, besser mit Ver\u00e4nderungen umzugehen. Und es stimmt auch, dass eine hohe emotionale Stabilit\u00e4t uns ein besseres inneres Gleichgewicht und eine „dickere Haut“ gibt. Diese dickere Haut hat aber auch einen Nachteil: wenn ich diese dickere Haut habe, dann bin ich unempfindlicher und es fehlt vielleicht an Sensibilit\u00e4t und Empathie. Somit ist emotionale Stabilit\u00e4t genau wie die meisten anderen Eigenschaften ein zweischneidiges Schwert. Die meisten Eigenschaften haben dementsprechend sowohl positive als auch negative Effekte.<\/p>\n\n\n\n

<\/span>Change-Management erfolgreich in der Praxis umsetzen<\/span><\/h2>\n\n\n\n

Wie schafft man es, einen Change-Prozess erfolgreich umzusetzen? Was sind Deine Tipps?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Prof. Dr. Ralf Lanwehr:<\/strong> Zu Beginn ist es sehr hilfreich, eine Vision zu haben.<\/p>\n\n\n\n

Eine gute Vision zeichnet sich durch Hirn, Herz und Hand aus.<\/p>\n\n\n\n