{"id":37479,"date":"2023-01-19T16:49:45","date_gmt":"2023-01-19T15:49:45","guid":{"rendered":"https:\/\/www.d-velop.de\/blog\/?p=37479"},"modified":"2025-05-06T15:15:10","modified_gmt":"2025-05-06T13:15:10","slug":"hyperautomation","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.d-velop.de\/blog\/prozesse-gestalten\/hyperautomation\/","title":{"rendered":"Hyperautomation – Hype oder die Zukunft?"},"content":{"rendered":"\n

Das Thema Hyperautomation wurde von Gartner bereits 2022 als einer der 10 wichtigsten strategischen Technologietrends identifiziert. Laut Gartner wird Hyperautomation Unternehmen helfen, ihre Betriebskosten bis 2024 um 30 Prozent zu senken.1<\/sup> Aber was bedeutet Hyperautomation eigentlich genau und bietet das Thema tats\u00e4chlich Potenziale f\u00fcr Unternehmen?<\/p>\n\n\n\n

<\/span>Was ist Hyperautomation?<\/span><\/h2>\n\n\n\n

Der Grundgedanke der Hyperautomation ist die gew\u00f6hnliche Automation bestehender Prozesse. In Unternehmen werden wiederkehrende Prozesse identifiziert, die mit Hilfe von Software, Robotern oder anderen Maschinen automatisiert werden k\u00f6nnen. Die Effizienz steigt, Mitarbeiterkosten sinken, w\u00e4hrend die Qualit\u00e4t des umgesetzten Prozesses im besten Fall sogar verbessert. <\/p>\n\n\n\n

Hyperautomation geht jedoch einen Schritt weiter und versucht alle verf\u00fcgbaren Technologien im Unternehmen miteinander zu verbinden, um so letztendlich immer mehr und komplexere Gesch\u00e4ftsprozesse<\/a> zu automatisieren. Einfachheit, Schnelligkeit, Intelligenz und Verbindungen stehen im Vordergrund. In der folgenden Definition wird der Umfang von Hyperautomation sehr gut deutlich:<\/p>\n\n\n\n

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<\/span>Definition Hyperautomation<\/span><\/h2>\n\n\n\n

Hyperautomation <\/strong>ist ein strategischer Ansatz in Unternehmen, um so viele Gesch\u00e4fts- und IT-Prozesse wie m\u00f6glich zu identifizieren, zu \u00fcberpr\u00fcfen und zu automatisieren. Es handelt sich bei Hyperautomation um keine neue Technologie an sich, sondern um einen orchestrierten Einsatz mehrerer bestehender Technologien, Tools oder Plattformen. Dazu z\u00e4hlen: k\u00fcnstliche Intelligenz (KI), maschinelles Lernen, ereignisgesteuerte Softwarearchitektur, robotergest\u00fctzte Prozessautomatisierung (RPA), Gesch\u00e4ftsprozessmanagement (BPM<\/a>) und intelligente Gesch\u00e4ftsprozessmanagement-Suiten (iBPMS), Integrationsplattformen als Service (iPaaS), Low-Code\/No-Code-Tools, Softwarepakete und andere Arten von Tools zur Entscheidungs-, Prozess- und Aufgabenautomatisierung. 2<\/sup>
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<\/span>3 Gr\u00fcnde f\u00fcr Hyperautomation<\/span><\/h2>\n\n\n\n

1. Effizienzgewinn & Senkung der Betriebskosten<\/h3>\n\n\n\n

Indem Unternehmen so viele Prozesse wie m\u00f6glich automatisieren, k\u00f6nnen sie die Vorteile einer gesteigerten Produktivit\u00e4t nutzen, um die wachsende Nachfrage zu unterst\u00fctzen, IT-Teams bei der Bew\u00e4ltigung der sich h\u00e4ufenden Projekte zu helfen und eine bessere Einhaltung von Vorschriften zu gew\u00e4hrleisten, da die Automatisierung ein h\u00f6heres Ma\u00df an Konsistenz bietet und die M\u00f6glichkeit menschlicher Fehler minimiert. Dieses Vorhaben gewinnt durch Hyperautomation an Schnelligkeit. Denn sie erm\u00f6glicht es Unternehmen und Fachabteilungen selbst, unn\u00f6tige Schritte in einer Aufgabe zu eliminieren und die verbleibenden zu automatisieren. Das Ergebnis sind gestraffte Gesch\u00e4ftsprozesse, die den Bedarf an menschlichen Eingriffen reduzieren, die Effizienz steigern und Kosten sparen. Wie bereits erw\u00e4hnt prognostiziert Gartner, dass Unternehmen durch Hyperautomation ihre Betriebskosten bis 2024 um 30 Prozent senken – in Zeiten von Energiekreise und Fachkr\u00e4ftemangel wichtiger denn je. <\/p>\n\n\n\n

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Ein Beispiel f\u00fcr den Effizienzgewinn durch Hyperautomation im Privatleben<\/h3>\n\n\n\n

Bei der Grundsanierung unseres Hauses haben wir darauf geachtet, das Haus m\u00f6glichst intelligent zu gestalten. So passt sich z.B. das Licht entsprechend der Anwesenheit und Lichtverh\u00e4ltnisse an, die Raffstoreanlagen richten sich nach der Sonne und Temperatur aus, der Handtuchheizk\u00f6rper erkennt den Duschvorgang und der Briefkasten meldet den Einwurf eines Briefes. All diese Kleinigkeiten helfen dabei den Alltag zu erleichtern und effizienter zu gestalten und genau darum geht es doch letztendlich. Sich mehr Zeit f\u00fcr wichtige Dinge zu verschaffen.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

2. Bestand im Wettbewerb<\/h3>\n\n\n\n

Mit den Worten von Fabrizio Biscotti, Research Vice President bei Gartner: „Hyperautomation hat sich von einer Option zu einer \u00dcberlebensbedingung entwickelt. Unternehmen werden mehr IT- und Gesch\u00e4ftsprozess-Automatisierung ben\u00f6tigen, da sie gezwungen sind, ihre Pl\u00e4ne zur digitalen Transformation in einer Post-COVID-19- und Digital-First-Welt zu beschleunigen.“1<\/sup><\/p>\n\n\n\n

Um Bestand im Wettbewerb, insbesondere im internationalen Vergleich zu haben, m\u00fcssen sich Unternehmen dementsprechend mit den M\u00f6glichkeiten der Prozessautomatisierung auseinandersetzen und dabei ganzheitliche Ans\u00e4tze und modernste Technologien ber\u00fccksichtigen. <\/p>\n\n\n\n

3. Sinnstiftende Aufgaben f\u00fcr Mitarbeitende<\/h3>\n\n\n\n

Hinter Hyperautomation steckt der Gedanke, Mitarbeitenden sinnvolleren T\u00e4tigkeiten zukommen zu lassen. Menschen, die im Prinzip banale T\u00e4tigkeiten ausf\u00fchren, f\u00fcr die eine Maschine oder Software ebenso gut zum Einsatz kommen k\u00f6nnte, sollen Aufgaben mit einem h\u00f6heren Grad der Wertsch\u00f6pfung zugef\u00fchrt werden. Doch warum sind solche monotonen Aufgaben nicht bereits automatisiert, wenn Mitarbeitende diesen Schmerz doch vermutlich tagt\u00e4glichen sp\u00fcren?<\/p>\n\n\n\n

<\/span>Darum sind Gesch\u00e4ftsprozesse von (deutschen) Unternehmen oft noch wenig automatisiert<\/span><\/h2>\n\n\n\n

Den Schmerz einer fehlenden Automatisierung versp\u00fcren oftmals nur diejenigen, die dem Gesch\u00e4ftsprozess am n\u00e4chsten stehen. Doch genau diese m\u00fcssen, um ebendiesen zu automatisieren, oftmals einen langen Weg gehen. Zu Beginn muss sich der Mitarbeitende an die IT-Abteilung wenden und hoffen, dass sich sein Prozess bereits automatisieren l\u00e4sst. Da die IT-Abteilung mit Anforderungen \u00fcbersch\u00fcttet wird, vergeht einige Zeit, bis die Anforderung behandelt wird. Nach langer Wartezeit kommt die IT-Abteilung mit einer L\u00f6sung auf den Mitarbeitenden zu. Nat\u00fcrlich entdeckt der Mitarbeitende bei der Verwendung direkt weiteres Automatisierungspotenzial bzw. es bedarf kleinerer Anpassungen, also wieder ab in die Warteschleife der IT-Abteilung. So dauert es oftmals Wochen und Monate, bis ein einfacher, monotoner Prozess automatisiert wurde. Genau vor diesem Entwicklungsprozess schrecken viele zur\u00fcck und f\u00fchren die stupiden T\u00e4tigkeiten lieber noch einmal manuell aus.<\/p>\n\n\n\n

Vor diesem Entwicklungsprozess schrecken nicht nur die Fachabteilungen zur\u00fcck, sondern auch die IT-Abteilung. Wie in der Abbildung dargestellt, sehen die Kollegen dort oftmals bereits die Realit\u00e4t, und damit Wartungs- und Weiterentwicklungsthemen, auf sich zukommen. Eine Unterst\u00fctzung bei diesem Problem k\u00f6nnen No-\/Less-Code-Plattformen sein.<\/p>\n\n\n

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\"Hyperautomation<\/a><\/figure><\/div>\n\n\n

Theory vs. Reality 3<\/sup><\/p>\n\n\n\n

<\/span>No-Code Ans\u00e4tze sind ein wichtiger Schl\u00fcssel auf dem Weg zu Hyperautomation<\/span><\/h2>\n\n\n\n

Mit der Hilfe von No-\/Less-Code Plattformen werden Fachabteilungen in die Lage versetzt selbst ihre Prozesse abzubilden und zu automatisieren. Dadurch verringert sich der eigentliche Entwicklungsprozess enorm, es treten weniger Kommunikationsfehler auf und als kleiner Nebeneffekt werden eigens entwickelte Prozesse auch lieber verwendet und in der Abteilung etabliert.<\/p>\n\n\n\n

Mit dem d.velop process studio k\u00f6nnen Fachabteilungen selbst dokumentenbasierte Prozesse automatisieren<\/h3>\n\n\n\n

Mit unserem neuen d.velop process studio zahlen wir genau auf diese Anforderung ein. Wir haben mit dem Studio eine Umgebung geschaffen, mit der zuk\u00fcnftig Fachabteilungen selbst in die Lage versetzt werden, ihre Prozesse abzubilden. Nat\u00fcrlich hat No-Code ganz klar seine Grenzen, aber genau hier sollten IT-Administratoren und Fachabteilungen zusammenarbeiten. Die Fachabteilung skizziert ihren Prozess und beschreibt genau, direkt im d.velop process studio, welche Informationen an welcher Stelle ben\u00f6tigt werden. Anschlie\u00dfend sorgt der IT-Administrator daf\u00fcr, dass die notwendigen Informationen aus Drittsystemen an den entsprechenden Stellen herangezogen werden. Hier einmal am Beispiel eines Genehmigungsprozesses direkt im Studio abgebildet: <\/p>\n\n\n\n