{"id":42981,"date":"2023-08-21T14:34:58","date_gmt":"2023-08-21T12:34:58","guid":{"rendered":"https:\/\/www.d-velop.de\/blog\/?p=42981"},"modified":"2025-05-14T15:00:05","modified_gmt":"2025-05-14T13:00:05","slug":"christoph-pacher","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.d-velop.de\/blog\/prozesse-gestalten\/christoph-pacher\/","title":{"rendered":"Interview mit Christoph Pacher: Einblicke in die Welt der Prozessautomatisierung"},"content":{"rendered":"\n

Die rasanten Weiterentwicklungen von Technologie haben in den vergangenen Jahren spannende und innovative Ver\u00e4nderungen in zahlreichen Gesch\u00e4ftsbereichen erm\u00f6glicht. Insbesondere die Verwendung von Software zur Prozessautomatisierung<\/a> hilft Unternehmen bei der Optimierung von Arbeitsabl\u00e4ufen und Gesch\u00e4ftsvorg\u00e4ngen und gestaltet diese effizienter.  <\/p>\n\n\n\n

F\u00fcr unseren aktuellen Blogbeitrag haben wir mit Christoph Pacher \u00fcber seinen Podcast \u201eState of Process Automation<\/a>\u201c gesprochen, seine Perspektive auf das Thema eingeholt und dabei genauer nach den Herausforderungen gefragt, die Organisationen im Bereich der Prozessoptimierung<\/a> derzeit besch\u00e4ftigen.<\/p>\n\n\n\n

<\/span>Der Podcast State of Process Automation<\/span><\/h2>\n\n\n\n

d.velop blog<\/strong>: Stell dich doch unseren Leser:innen einmal kurz vor und verrate uns, womit du beruflich deine Zeit verbringst?<\/em><\/p>\n\n\n\n

Christoph Pacher<\/strong>: Ich bin der Gr\u00fcnder und Host vom Podcast State of Process Automation. Ich besch\u00e4ftige mich mit allen Themen, welche notwendig sind, um Prozesse neu zu denken und zu automatisieren. Und diese Themen bespreche ich laufend mit CIOs\/CDOs\/Experten etc. auf meinem Podcast.<\/p>\n\n\n\n

d.velop blog<\/strong>:<\/em> Wie ist die Idee von deinem Podcast \u201eState of Process Automation\u201c entstanden?<\/em><\/p>\n\n\n\n

Christoph Pacher<\/strong>: Als ich noch bei einem kleinen IT-Dienstleister t\u00e4tig war, welcher spezialisiert auf die Automatisierung von dokumentenbasierten Prozessen war, habe t\u00e4glich mit diversen Unternehmen gesprochen und beobachtet, dass es zwei Arten von Unternehmen gibt. Die Unternehmen, die das Potenzial von Prozessautomatisierung erkannt haben und Prozessautomatisierung bereits intern skalierten und dadurch einen Mehrwert f\u00fcr Kunden, Mitarbeiter oder Lieferanten und Partner generieren. Und dann gab es die Unternehmen, die auch gerne diese Erfolge erzielen w\u00fcrden, aber komplett \u00fcberfordert waren und nicht wussten, wie sie mit Prozessautomatisierung starten sollten. Ich habe mir dann die Frage gestellt: Was m\u00fcsste passieren, dass die Unternehmen, die noch komplett am Anfang stehen und teilweise \u00fcberfordert mit der Situation sind, von den Unternehmen, die Vorreiter bei der Automatisierung von Prozessen sind, lernen k\u00f6nnen? Meine Antwort darauf war: Ein Podcast, wo CIOs CDOs \/ Head of CoE \/ Experten etc. Strategien aus der Praxis teilen.<\/p>\n\n\n\n

d.velop blog:<\/strong> Worum geht es genau in deinem Podcast?<\/em><\/p>\n\n\n\n

Christoph Pacher<\/strong>: Im Podcast State of Process Automation teilen jede Woche CIOs, CDOs, Head of CoE, Experten und weitere Personen Strategien und konkrete Tipps aus der Praxis f\u00fcr die Praxis. Mit anderen Worten: Hier findet man die Insights aus der Praxis, die man immer gesucht hat.<\/p>\n\n\n\n

d.velop blog:<\/strong> Ist es schwer, regelm\u00e4\u00dfig spannende Gespr\u00e4chspartner zu so einem doch eher technisch orientierten Thema zu finden?<\/em><\/p>\n\n\n\n

Christoph Pacher<\/strong>: Ich bin sehr dankbar, dass sich der Podcast und dadurch auch mein eigenes Netzwerk in den letzten Monaten so gut entwickelt haben. Da mittlerweile 2.000+ Stammh\u00f6rer beim Podcast Zuh\u00f6ren und der Podcast laufend in den Podcast-Management Charts in Deutschland und \u00d6sterreich zu finden ist, f\u00fchrt dies dazu, dass ich laufend spannende Personen kennenlernen darf, die sehr viel Expertise und Erfahrung in unterschiedlichen Bereichen gesammelt haben und daraus ergeben sich laufend spannende neue Podcast-Folgen.<\/p>\n\n\n\n

<\/span>Die Herausforderungen bei der Einf\u00fchrung von automatisierten Prozessen<\/span><\/h2>\n\n\n\n

d.velop blog:<\/strong> Welche Herausforderungen bei der Einf\u00fchrung von automatisierten Prozessen nimmst du bei CIOs und CDOs, mit denen du ja regelm\u00e4\u00dfig im Rahmen des Podcasts spricht, in der aktuellen Zeit wahr?<\/em><\/p>\n\n\n\n

Christoph Pacher<\/strong>: Es gibt sehr viele unterschiedliche Herausforderungen, die CIOs und CDOs oder Head of Center of Excellence bei der Einf\u00fchrung von Prozessautomatisierung begegnen.<\/p>\n\n\n\n

Aber hier sind 15 Fragen, die jeder beantworten muss, um Prozessautomatisierung erfolgreich zu skalieren:<\/p>\n\n\n\n

    \n
  1. Welche strategischen Ziele wollen wir durch Prozessautomatisierung erreichen?<\/li>\n\n\n\n
  2. Welche Rollen ben\u00f6tigen wir innerhalb unseres Unternehmens, um Prozessautomatisierung voranzutreiben?<\/li>\n\n\n\n
  3. Welche Skills m\u00fcssen wir aufbauen, welche kaufen wir ein?<\/li>\n\n\n\n
  4. Haben wir gen\u00fcgend Ressourcen, um das Vorhaben umzusetzen oder m\u00fcssen wir mit einem Partner zusammenarbeiten?<\/li>\n\n\n\n
  5. Wie binden wir unsere Mitarbeiter in das Vorhaben ein?<\/li>\n\n\n\n
  6. Wie identifizieren wir die gr\u00f6\u00dften Schwachstellen unserer Prozesse?<\/li>\n\n\n\n
  7. Wie erreichen wir gleich zu Beginn sp\u00fcrbare Ergebnisse?<\/li>\n\n\n\n
  8. Welche Ziele sollten wir in der Anfangsphase verfolgen?<\/li>\n\n\n\n
  9. Wie treiben wir das Thema intern voran?<\/li>\n\n\n\n
  10. Wie schaffen wir es, dass Mitarbeiter \u00fcber Prozessautomatisierung nachdenken?<\/li>\n\n\n\n
  11. Wie schaffen wir es, konstant Ergebnisse zu liefern?<\/li>\n\n\n\n
  12. Von der Idee aus dem Fachbereich bis zum automatisierten Prozess – wie gestalten wir den Ablauf?<\/li>\n\n\n\n
  13. Wie priorisieren wir die Ideen aus den Fachbereichen?<\/li>\n\n\n\n
  14. Wie finden wir die richtigen Technologien?<\/li>\n\n\n\n
  15. Wie bauen wir das Supportkonzept auf?<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

    <\/span>Anekdoten aus der Podcast-Produktion und Einblicke in spannende Interviews<\/span><\/h2>\n\n\n\n

    d.velop blog:<\/strong> Wenn du zur\u00fcckdenkst, was war die lustigste oder bemerkenswerteste Situation bei der Produktion einer Folge?<\/em><\/p>\n\n\n\n

    Christoph Pacher<\/strong>: Eines habe ich f\u00fcr mich gelernt. Die Interviews sind niemals perfekt. Aber sie werden immer besser. Und Spa\u00df darf bei dem gesamten Prozess niemals fehlen. Deshalb haben meine G\u00e4ste und ich (so das Feedback von meinen G\u00e4sten) bei den Interviews immer Spa\u00df.<\/p>\n\n\n\n

    Es gab viele lustige und bemerkenswerte Situationen w\u00e4hrend der Produktion meiner Podcast-Folgen. Einmal wollte ein Gast, der vor einem mit Kinderzeichnungen vollgekritzelten Whiteboard sa\u00df, das Whiteboard s\u00e4ubern, aber die Zeichnungen waren mit dem falschen Stift gemacht worden und lie\u00dfen sich nicht entfernen. Wir haben das Video trotzdem aufgenommen.<\/p>\n\n\n\n

    d.velop blog:<\/strong> Jetzt hast du auch mit uns gesprochen, wie hat dir das Interview gefallen?<\/em><\/p>\n\n\n\n

    Christoph Pacher<\/strong>: Mein Interview mit Dr. Jens Weghake<\/a> war sehr aufschlussreich. Wir haben \u00fcber die Besonderheiten und Herausforderungen bei der Automatisierung von dokumentenbasierten End-to-End-Prozessen gesprochen. Aber ich m\u00f6chte nicht zu viel verraten an dieser Stelle. Folge 126 kannst du dir hier anh\u00f6ren. <\/a><\/p>\n\n\n\n

    <\/span>Produktivit\u00e4tssteigerung als Antwort auf den Fachkr\u00e4ftemangel<\/span><\/h2>\n\n\n\n

    d.velop blog:<\/strong> Gerade durch den Fachkr\u00e4ftemangel bekommt der Begriff Automatisierung von Prozessen eine neue Gewichtung: Welchen Trend beobachtest du derzeit mit besonderer Aufmerksamkeit, der uns vielleicht in den n\u00e4chsten Jahren als Gesellschaft pr\u00e4gen wird?<\/em><\/p>\n\n\n\n

    Christoph Pacher<\/strong>: Der Fachkr\u00e4ftemangel ist ein Problem, aber nicht jedes Unternehmen braucht deshalb neue Mitarbeiter. Denn die Ursache, warum sie Mitarbeiter ben\u00f6tigen, liegt meist woanders.<\/p>\n\n\n\n

    Der Fachkr\u00e4ftemangel ist ein Problem, aber nicht jedes Unternehmen braucht deshalb neue Mitarbeiter. Denn die Ursache, warum sie Mitarbeiter ben\u00f6tigen, liegt meist woanders.<\/p>Christoph Pacher<\/cite><\/blockquote><\/figure>\n\n\n\n

    5 Gr\u00fcnde, warum Unternehmen nicht unter einem Fachkr\u00e4ftemangel leiden, sondern ein Produktivit\u00e4tsproblem haben:<\/p>\n\n\n\n

      \n
    1. Technologische Hindernisse: Mitarbeiter arbeiten mit veralteten und schlecht integrierten Systemen.<\/li>\n\n\n\n
    2. Ineffiziente Arbeitsabl\u00e4ufe: Prozesse haben sich organisch entwickelt, aber sie wurden nie dokumentiert und analysiert.<\/li>\n\n\n\n
    3. \u00dcberlastete Mitarbeiter: Mitarbeiter werden stundenlang von stupiden Aufgaben aufgehalten, die eine Software in Sekunden erledigen k\u00f6nnte.<\/li>\n\n\n\n
    4. Mangelnde Zusammenarbeit: Jede Abteilung k\u00fcmmert sich um ihre Aufgaben, aber niemand im Unternehmen k\u00fcmmert sich um End-to-End Prozesse.<\/li>\n\n\n\n
    5. Schlechtes Management: Wenn das Management keine Klarheit \u00fcber die gesamten Prozesse im Unternehmen hat, wie sollen es dann die Mitarbeiter haben?<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

      Viele Unternehmen k\u00e4mpfen nicht mit einem Fachkr\u00e4ftemangel, sondern mit einem Produktivit\u00e4tsproblem.<\/p>\n\n\n\n

      <\/span>Ratschl\u00e4ge f\u00fcr den erfolgreichen Einstieg in die Prozessautomatisierung<\/span><\/h2>\n\n\n\n

      d.velop blog:<\/strong> Hast du einen Lekt\u00fcretipp f\u00fcr unsere Leser:innen in Bezug auf das Thema Prozessautomatisierung? Wenn ja, her damit!<\/em><\/p>\n\n\n\n

      Um bestehende Dinge hinterfragen und neu denken zu k\u00f6nnen, muss man auch lernen, anders zu denken. Deshalb w\u00fcrde ich das Buch A New Way to Think von Roger Martin empfehlen, das definitiv dazu f\u00fchrt, dass man aktuelle Strategien und Herangehensweisen anders sieht und lernt, die richtigen Fragen zu stellen.<\/p>\n\n\n\n

      d.velop blog:<\/strong> Wenn du einem Unternehmen sagen m\u00fcsstest, wie sie am besten mit Prozessautomatisierung starten, ohne sich zu verzetteln \u2013 was r\u00e4tst du dieser Organisation?<\/em><\/p>\n\n\n\n

      Unternehmen, die mit Prozessautomatisierung beginnen m\u00f6chten, rate ich, sich mit Personen auszutauschen, die diesen Weg bereits gegangen sind. Man muss nicht dieselben Fehler machen, die andere bereits gemacht haben. Und durch den Austausch realisiert man schnell, wie der erste individuelle Schritt im Unternehmen aussehen kann.<\/p>\n\n\n\n

      \n

      Entdecke die Prozessmanagement Software der
      d.velop platform<\/h3>\n\n\n\n\t
      \n\t\t
      \n\t\t\tJetzt ansehen<\/a>\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\n\t<\/div><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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