{"id":54135,"date":"2025-03-11T14:44:37","date_gmt":"2025-03-11T13:44:37","guid":{"rendered":"https:\/\/www.d-velop.de\/blog\/?p=54135"},"modified":"2025-03-12T11:12:24","modified_gmt":"2025-03-12T10:12:24","slug":"ki-in-der-oeffentlichen-verwaltung","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.d-velop.de\/blog\/branchenprozesse\/ki-in-der-oeffentlichen-verwaltung\/","title":{"rendered":"KI in der \u00f6ffentlichen Verwaltung"},"content":{"rendered":"\n

Ein Berg voller Aufgaben? Der Stapel auf dem Schreibtisch h\u00e4uft sich immer weiter, unz\u00e4hlige Routinearbeiten m\u00fcssen erledigt werden und eigentlich st\u00e4nden ganz andere T\u00e4tigkeiten auf der To-Do-Liste. Vor dieser Herausforderung stehen zahlreiche Mitarbeitende der \u00f6ffentlichen Verwaltung.<\/p>\n\n\n\n

Das ist nicht l\u00e4nger notwendig. Diverse Routinearbeiten k\u00f6nnen heutzutage in Sekundenschnelle von einer K\u00fcnstlichen Intelligenz<\/a> (KI) ausgef\u00fchrt werden, sodass sich Mitarbeitende auf die anderen Aufgaben konzentrieren k\u00f6nnen. Am Ende des Blogartikels kannst du dir im Webinar anschauen, wie KI die Arbeit mit der elektronischen Akte beschleunigen, erleichtern und effizienter gestalten kann. <\/p>\n\n\n\n

<\/span>Was ist KI in der \u00f6ffentlichen Verwaltung?<\/span><\/h2>\n\n\n\n

Immer h\u00e4ufiger f\u00e4llt im Alltag der Begriff KI, doch was bedeutet dieser \u00fcberhaupt? KI befasst sich mit der Automatisierung von intelligentem Verhalten und dem maschniellen Lernen.<\/p>\n\n\n\n

Mit der Verwendung von KI in der \u00f6ffentlichen Verwaltung gelingt es in vielen Bereichen Prozesse zu optimieren. Dies bringt nicht nur eine immense Zeitersparnis mit sich, sondern spart gleichzeitig auch eine Menge Kosten ein. Zudem bietet KI in der \u00f6ffentlichen Verwaltung zahlreiche Vorteile, insbesondere im Bereich des Dokumentenmanagements.<\/p>\n\n\n\n

\"Infografik<\/figure>\n\n\n\n

<\/span>Wie hilft die KI in der eAkte?<\/span><\/h2>\n\n\n\n

Im Rahmen der eAkte <\/a>dient KI in den Beh\u00f6rden als unterst\u00fctzende Funktion und hilft dabei, Arbeitsprozesse zu optimieren oder sogar komplett zu \u00fcbernehmen. Mit Blick auf die Zukunft ist dies essenziell und unumg\u00e4nglich.<\/p>\n\n\n\n

In den kommenden Jahren wird der Wegfall von Fachkr\u00e4ften deutlich h\u00f6her sein als die Zahl der nachkommenden Fachkr\u00e4fte, sodass diese anderweitig ersetzt werden m\u00fcssen. In Folge dessen wird der Einsatz technologischer Innovationen und KI unentbehrlich.<\/p>\n\n\n\n

Ebenso hilft KI in der \u00f6ffentlichen Verwaltung, die Vielfalt an fachlichem Wissen, welches oftmals noch in unstrukturierten Textsammlungen in Altaktenarchiven verborgen ist, an einem zentralen Ort zu speichern und f\u00fcr alle Mitarbeitende jederzeit abrufbar zu machen. Dies spart Zeit und Arbeitskr\u00e4fte ein, die an anderen Stellen ben\u00f6tigt werden.<\/p>\n\n\n\n

F\u00fcr den bestm\u00f6glichen Einsatz von K\u00fcnstlicher Intelligenz in Beh\u00f6rden bindet d.velop eine Vielzahl an Sprachmodellen mit ein, so k\u00f6nnen zahlreiche Arbeitsvorg\u00e4nge der Verwaltung im Handumdrehen erledigt werden.<\/p>\n\n\n\n

<\/span>Szenario aus der Praxis \u2013 Posteingangsbereich<\/span><\/h2>\n\n\n\n

Tag f\u00fcr Tag geht eine Vielzahl an unstrukturiertem Schriftgut bei den Beh\u00f6rden ein. Und wo geh\u00f6rt dies nun hin? Diese Frage stellt sich oft, denn in den meisten F\u00e4llen sind die Daten beispielsweise ohne Anschreiben oder Aktenzeichen und dies hat die Folge, dass sich die korrekte Zuordnung oftmals verz\u00f6gert. <\/p>\n\n\n\n

\u00c4hnlich ist es bei dem Infopostkorb jener Beh\u00f6rde. Dort landen die allgemeinen Infomails, die anschlie\u00dfend an die passende Ansprechpartnerin oder den passenden Ansprechpartner der Beh\u00f6rde weitergeleitet werden. Dieser Prozess ist enorm zeitaufwendig und k\u00f6nnte im Handumdrehen erledigt sein. Und wie?<\/p>\n\n\n\n

Die KI in der \u00f6ffentlichen Verwaltung erm\u00f6glicht es, einkommende Dokumente automatisiert an die entsprechende Ansprechperson weiterzuleiten, ganz ohne menschliche Hilfe. Daf\u00fcr trennt die KI in Sekundenschnelle die Dokumente voneinander und identifiziert diese anhand von Text- oder Bilddaten, die auf den jeweiligen Dokumenten zu finden sind. Dies k\u00f6nnen beispielsweise Anschriften oder Rechnungsnummern sein, die dank der Innovative Natural Language Processing (NLP)-Techniken identifiziert und entnommen werden k\u00f6nnen.<\/p>\n\n\n\n

Des Weiteren analysiert die KI, um welche Art von Dokument es ist handelt. Egal ob Rechnung, Mahnung oder Lieferschein, mit der KI sind diese innerhalb k\u00fcrzester Zeit sortiert und werden anschlie\u00dfend mit Hilfe von Workflows automatisch zugeordnet.<\/p>\n\n\n\n

Potenziale f\u00fcr die eAkte in der \u00f6ffentlichen Verwaltung<\/h3>\n\n\n\n
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  • Verbesserte Dokumentenanalyse<\/li>\n\n\n\n
  • Zus\u00e4tzliche Dokument-basierte Futures<\/li>\n\n\n\n
  • Dokument-\u00fcbergreifende Analyse<\/li>\n\n\n\n
  • Interaktion in nat\u00fcrlicher Sprache<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

    <\/span>Webinar zum Thema eAkte mit KI<\/span><\/h2>\n\n\n\n

    In diesem Webinar sind weitere Informationen rund um das Thema K\u00fcnstliche Intelligenz sowie deren sinnvolle Nutzung zu finden. Der Einsatz von KI in der \u00f6ffentlichen Verwaltung wird in der Zukunft von gro\u00dfer Bedeutung sein.<\/p>\n\n\n\n

    Sei der Zeit einen Schritt voraus. Beginne bereits jetzt KI in deiner Verwaltung mit einzubinden, Mitarbeitende zu entlasten, Arbeitsprozesse zu optimieren und Kosten einzusparen.<\/p>\n\n\n\n

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