{"id":57302,"date":"2025-10-15T11:54:51","date_gmt":"2025-10-15T09:54:51","guid":{"rendered":"https:\/\/www.d-velop.de\/blog\/?p=57302"},"modified":"2025-12-10T11:05:56","modified_gmt":"2025-12-10T10:05:56","slug":"digitalisierung-lebensversicherung","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.d-velop.de\/blog\/unternehmen\/digitalisierung-lebensversicherung\/","title":{"rendered":"Digitalisierung in Lebensversicherungen: Eine End-to-End SaaS-Plattform als Rettung oder Risiko?"},"content":{"rendered":"\n<p data-beyondwords-marker=\"b3f476d2-c396-4baf-a896-b4f95ad17356\">Lebensversicherungen befinden sich heute in einer herausfordernden Lage. Um hier nicht zu stagnieren, sondern digitale, effiziente und sichere Prozesse voranzutreiben, m\u00fcssen sie neue Wege gehen.<\/p>\n\n\n\n<p data-beyondwords-marker=\"2e8706e3-88b5-4ba8-afce-cda7cc8b7c61\">Vor welchen Herausforderungen die Lebensversicherungsbranche heute steht und ob eine End-to-End Saas-Plattform hierbei Abhilfe verschaffen kann, haben <strong>Miriam Wesselmann<\/strong>, Business Development Manager bei der <a href=\"https:\/\/www.adesso.de\/de\/afida-gmbh\/index.jsp\">Afida GmbH<\/a> (Tochter der adesso SE und auf Software-as-a-Service (SaaS) f\u00fcr Lebensversicherungen spezialisiert) und <strong>Philipp Moser<\/strong>, Director Business Development bei <a href=\"https:\/\/www.paragon.world\/de\/ueber-uns\/ueber-uns\">Paragon DACH &amp; CEE<\/a> (international agierender Kundenkommunikationsdienstleister mit Fokus auf smarten, nachhaltigen und skalierbaren Prozessen entlang der Customer Journey), beim d.velop summit 2025 beleuchtet.<\/p>\n\n\n\n<h2 data-beyondwords-marker=\"3927938c-bfb6-4710-a155-3fac69d7ffab\" class=\"wp-block-heading\" id=\"h-was-bewegt-die-lebensversicherungsbranche-heute\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"was-bewegt-die-lebensversicherungsbranche-heute\"><\/span><strong>Was bewegt die Lebensversicherungsbranche heute?<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p data-beyondwords-marker=\"d8a1d13a-7392-4637-a2c2-a60ca646301f\">Die Herausforderungen, mit denen Lebensversicherungen konfrontiert sind, haben eine entsprechende Komplexit\u00e4t und Vielf\u00e4ltigkeit. Ein paar Beispiele:<\/p>\n\n\n\n<ul data-beyondwords-marker=\"c1720e63-c0c1-49c1-abb1-9baf2ba873c5\" class=\"wp-block-list\">\n<li data-beyondwords-marker=\"5f31a5e1-f9fc-45db-bedb-6e7ca5929e3c\"><strong>Regulatorische Anforderungen: <\/strong>Wie auch andere regulierte Unternehmen besch\u00e4ftigt Versicherungen das Thema der regulatorischen Anforderungen wie u.a. die <a href=\"https:\/\/www.d-velop.de\/blog\/compliance\/dora-verordnung\/\">DORA-Verordnung<\/a>. \u201cSo gut und wichtig Regulatorik ist, so unangenehm ist sie auch auf der anderen Seite bei der Umsetzung.\u201d, so Miriam Wesselmann.<\/li>\n\n\n\n<li data-beyondwords-marker=\"8df8273c-2ee3-44cf-aac5-fda5091be631\"><strong>Digitalisierung und technologische Disruption: <\/strong>Lebensversicherungen m\u00fcssen sich dem Wandel anpassen. Digitalisierung betrifft uns alle, so auch die Lebensversicherungsbranche. Veraltete Technologien erweisen sich bei 47% der Lebensversicherern in Deutschland als Hindernis. (<a href=\"https:\/\/www.capgemini.com\/de-de\/insights\/research\/world-life-insurance-report\/\">World Life Insurance Report 2025, Capgemini<\/a>)<\/li>\n\n\n\n<li data-beyondwords-marker=\"d428d2d6-be39-4a77-84b5-8dbcd4494497\"><strong>Sinkende Attraktivit\u00e4t klassischer Lebensversicherungen: <\/strong>Klassische Lebensversicherungen sind nicht mehr so attraktiv wie fr\u00fcher. Das Neukundengesch\u00e4ft sinkt und die BaFin h\u00e4lt viele Lebensversicherungen f\u00fcr zu teuer (<a href=\"https:\/\/www.zeit.de\/geld\/2024-08\/lebensversicherung-bafin-finanzaufsicht-kosten\">Die Zeit<\/a>). Heute sind sie meist nur noch ein Teil der Altersvorsorge und nicht mehr der Entscheidende. \u201eLebensversicherer m\u00fcssen aufpassen, nicht zu einer Option unter vielen zu verblassen\u201c, warnt Klaus Thummert (<a href=\"https:\/\/versicherungswirtschaft-heute.de\/schlaglicht\/2024-10-18\/capgemini-veraltete-technologie-bremst-kundenzufriedenheit-bei-lebensversicherern-aus\/\">Versicherungswirtschaft HEUTE<\/a>).<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 data-beyondwords-marker=\"e951e4b9-cd30-428e-8f4c-6bf5f33d23f5\" class=\"wp-block-heading\" id=\"h-erheblicher-veranderungsdruck-in-der-lebensversicherungsbranche\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"erheblicher-veraenderungsdruck-in-der-lebensversicherungsbranche\"><\/span>Erheblicher Ver\u00e4nderungsdruck in der Lebensversicherungsbranche<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p data-beyondwords-marker=\"c259fbf9-c9f3-4343-8dcc-83ea0a4724f8\">Beim Heranzoomen in den deutschen Lebensversicherungsmarkt, wie er in der McKinsey Insurance Database 2019 dargestellt wurde, so f\u00e4llt bei der Aufteilung des Marktanteils vom Neukundengesch\u00e4ft (Y-Achse) und dem Gesamtmarktanteil (X-Achse) Folgendes auf:<\/p>\n\n\n\n<ul data-beyondwords-marker=\"344faa12-0a26-4c66-b7da-d767cc7a5bfe\" class=\"wp-block-list\">\n<li data-beyondwords-marker=\"7e09f3e3-d3aa-4d5e-95a5-1c9a1a8ef2b4\">Ein Gro\u00dfteil der Versicherer hat weniger als 1% Marktanteil \u2013 sowohl im Bestands- als auch im Neukundengesch\u00e4ft. Es zeigen sich somit eine starke Fragmentierung und geringer Marktanteil f\u00fcr viele kleine\/mittlere Lebensversicherer. (rechte \u00dcbersicht)<\/li>\n<\/ul>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure data-wp-context=\"{&quot;imageId&quot;:&quot;69f90fa2783f8&quot;}\" data-wp-interactive=\"core\/image\" data-beyondwords-marker=\"89334460-1da8-4c1d-96e1-3bbba8e27862\" class=\"aligncenter size-full wp-lightbox-container\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1031\" height=\"586\" data-wp-class--hide=\"state.isContentHidden\" data-wp-class--show=\"state.isContentVisible\" data-wp-init=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on-async--click=\"actions.showLightbox\" data-wp-on-async--load=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on-async-window--resize=\"callbacks.setButtonStyles\" src=\"https:\/\/www.d-velop.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/Deutscher-Lebensversicherungsmarkt-Kopie.png\" alt=\"Streudiagramm mit Marktanteilen deutscher Lebensversicherer 2019. Links Gesamtmarkt, rechts ohne die drei gr\u00f6\u00dften Anbieter. Deutlich sichtbare Marktfragmentierung.\" class=\"wp-image-57303\" srcset=\"https:\/\/www.d-velop.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/Deutscher-Lebensversicherungsmarkt-Kopie.png 1031w, https:\/\/www.d-velop.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/Deutscher-Lebensversicherungsmarkt-Kopie-600x341.png 600w, https:\/\/www.d-velop.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/Deutscher-Lebensversicherungsmarkt-Kopie-768x437.png 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 1031px) 100vw, 1031px\" \/><button\n\t\t\tclass=\"lightbox-trigger\"\n\t\t\ttype=\"button\"\n\t\t\taria-haspopup=\"dialog\"\n\t\t\taria-label=\"Bild vergr\u00f6\u00dfern: Streudiagramm mit Marktanteilen deutscher Lebensversicherer 2019. Links Gesamtmarkt, rechts ohne die drei gr\u00f6\u00dften Anbieter. Deutlich sichtbare Marktfragmentierung.\"\n\t\t\tdata-wp-init=\"callbacks.initTriggerButton\"\n\t\t\tdata-wp-on-async--click=\"actions.showLightbox\"\n\t\t\tdata-wp-style--right=\"state.imageButtonRight\"\n\t\t\tdata-wp-style--top=\"state.imageButtonTop\"\n\t\t>\n\t\t\t<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"12\" height=\"12\" fill=\"none\" viewBox=\"0 0 12 12\">\n\t\t\t\t<path fill=\"#fff\" d=\"M2 0a2 2 0 0 0-2 2v2h1.5V2a.5.5 0 0 1 .5-.5h2V0H2Zm2 10.5H2a.5.5 0 0 1-.5-.5V8H0v2a2 2 0 0 0 2 2h2v-1.5ZM8 12v-1.5h2a.5.5 0 0 0 .5-.5V8H12v2a2 2 0 0 1-2 2H8Zm2-12a2 2 0 0 1 2 2v2h-1.5V2a.5.5 0 0 0-.5-.5H8V0h2Z\" \/>\n\t\t\t<\/svg>\n\t\t<\/button><\/figure><\/div>\n\n\n<p data-beyondwords-marker=\"5a38abee-d7cb-406c-a66c-cf06655720fd\">Weiter hei\u00dft es in der Studie, dass nur 26 der 83 Versicherer ihren Marktanteil steigern konnten und hiervon nur drei auf einem relevanten Niveau.<\/p>\n\n\n\n<p data-beyondwords-marker=\"af7f11c2-3ef3-4c1a-825d-56602ea82e6b\">Gleichzeitig bedeutet die aktuelle Lage der Lebensversicherungen, ein riesiges Marktpotenzial f\u00fcr SaaS-L\u00f6sungen. Was jetzt schon feststeht: Lebensversicherer m\u00fcssen sich etwas \u00fcberlegen, um langfristig relevant auf dem Markt zu bleiben.<\/p>\n\n\n\n<figure data-beyondwords-marker=\"ef7ea85d-780b-412b-a34a-006eedb2f3ec\" class=\"wp-block-pullquote\"><blockquote><p>Ob sich Lebensversicherungen konsolidieren, sich eine SaaS-L\u00f6sung suchen oder ihre interne IT modernisieren \u2013 die M\u00f6glichkeiten sind verschieden. Nur muss etwas passieren, denn ein Prozent Marktanteil und ein Prozent Neukundengesch\u00e4ft reichen nicht aus, um in der Zukunft zu bestehen.<\/p><cite><strong>Miriam Wesselmann<\/strong><\/cite><\/blockquote><\/figure>\n\n\n\n<h3 data-beyondwords-marker=\"a54f171e-90ac-4d9d-a0dc-3942ae81cf67\" class=\"wp-block-heading\" id=\"h-konsolidierung-als-moglicher-ausweg\">Konsolidierung als m\u00f6glicher Ausweg<\/h3>\n\n\n\n<p data-beyondwords-marker=\"86c3e0cc-5064-42e7-ab31-8885839cda04\">Beim Thema Konsolidierung gibt es nicht die eine Richtung, sondern verschiedenste M\u00f6glichkeiten. Folgend zwei m\u00f6gliche Optionen mit aktuellen Beispielen:<\/p>\n\n\n\n<ul data-beyondwords-marker=\"7716630b-9a70-4c74-8c94-366d5122f1e2\" class=\"wp-block-list\">\n<li data-beyondwords-marker=\"0b34d27d-cc3c-4ccb-8098-e20da4ab5bbb\"><strong>Konsolidierung in Summe am Markt<\/strong><br>Die Allianz mit einem Konsortium hat mit Viridium, einen f\u00fchrenden deutschen Bestandsspezialist f\u00fcr Lebensversicherungen, gekauft (Quelle: <a href=\"https:\/\/www.wiwo.de\/unternehmen\/versicherer\/versicherer-konsortium-um-allianz-schluckt-viridium-fuer-35-milliarden-euro\/100114884.html\">Wirtschaftswoche<\/a>) und zeigt so dass das Thema \u201eBestandverwaltung und Konsolidierung\u201c von Best\u00e4nden eine strategische im Markt Relevanz hat.<\/li>\n\n\n\n<li data-beyondwords-marker=\"1e2b9171-a6d9-4800-b81f-fa4b9350e198\"><strong>Konsolidierung bei Versicherungen \u201eintern\u201c<\/strong><br>Die <a href=\"https:\/\/www.d-velop.de\/referenz\/andsafe-ag\">andsafe AG<\/a>, S-DirektVersicherung AG und ProTect Versicherung AG als T\u00f6chter des Provinzial Konzerns nutzen die Versicherungsplattform von adesso als Software-as-a-Service (SaaS). (<a href=\"https:\/\/www.adesso.de\/de\/news\/presse\/saas-versicherungsplattform-s-direkt-und-protect-setzen-auf-zukunftsfaehige-it-loesungen-von-adesso.jsp\">Pressemitteilung adesso.de Dezember 2024<\/a>). Somit nutzen die T\u00f6chter nicht mehr alle ihre eigene Plattform, sondern die Vorteile der Konsolidierung.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<figure data-beyondwords-marker=\"f8c8c199-808d-47a3-9730-2ece2a8ba1f2\" class=\"wp-block-pullquote\"><blockquote><p>Wir versprechen uns von der Plattform umfassende Flexibilit\u00e4t und Skalierbarkeit. Beides brauchen wir, um unseren Kunden und Vertriebspartnern im Direktgesch\u00e4ft, in Makler-Pools und im Embedded-Segment auch in Zukunft schnell ma\u00dfgeschneiderte und effiziente Versicherungsprodukte anbieten zu k\u00f6nnen.<\/p><cite><strong>Christian Brandt<\/strong>, <br>Vorstand f\u00fcr Technologie der andsafe AG, S-DirektVersicherung AG und ProTect Versicherung AG (<a href=\"https:\/\/www.adesso.de\/de\/news\/presse\/saas-versicherungsplattform-s-direkt-und-protect-setzen-auf-zukunftsfaehige-it-loesungen-von-adesso.jsp\">Pressemitteilung adesso.de Dezember 2024<\/a>).<\/cite><\/blockquote><\/figure>\n\n\n\n<h2 data-beyondwords-marker=\"7e50ceed-d7a2-4522-b732-8fd99df2a655\" class=\"wp-block-heading\" id=\"h-demografie-verscharft-die-lage-und-es-wird-teuer-fur-alle-beteiligten\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"demografie-verschaerft-die-lage-und-es-wird-teuer-fuer-alle-beteiligten\"><\/span>Demografie versch\u00e4rft die Lage und es wird teuer f\u00fcr alle Beteiligten<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p data-beyondwords-marker=\"ca1d416e-8335-4d46-886b-2557bc4f2468\">Ein weiteres wichtiges Thema in der Gemengelage, das uns alle betrifft: die Demografie. Neben der Tatsache, dass sich viele kleine\/mittlere Lebensversicherer einen nur geringen Marktanteil und das Neukundengesch\u00e4ft teilen, versch\u00e4rft die steigende Lebenserwartung sowie der bevorstehende Renteneintritt einer gro\u00dfen Generation die Lage zus\u00e4tzlich. Ein Blick auf 2035 zeigt die deutliche Welle an Menschen, die mit 64 in Rente gehen werden (dunkelblauer Bereich) (<a href=\"https:\/\/service.destatis.de\/bevoelkerungspyramide\/index.html#!y=2035&amp;a=20,64\">Statistisches Bundesamt (Destattis), Wiesbaden 2025<\/a>).<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure data-wp-context=\"{&quot;imageId&quot;:&quot;69f90fa278a22&quot;}\" data-wp-interactive=\"core\/image\" data-beyondwords-marker=\"a3cef885-f02d-4aa1-934c-cafa75efdb46\" class=\"aligncenter size-full wp-lightbox-container\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"892\" height=\"410\" data-wp-class--hide=\"state.isContentHidden\" data-wp-class--show=\"state.isContentVisible\" data-wp-init=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on-async--click=\"actions.showLightbox\" data-wp-on-async--load=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on-async-window--resize=\"callbacks.setButtonStyles\" src=\"https:\/\/www.d-velop.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/Altersaufbau-Statistisches-Bundesamt.png\" alt=\"Bev\u00f6lkerungspyramide Deutschlands zeigt den Altersaufbau in den Jahren 2025 und 2035. Starker Anstieg \u00e4lterer Bev\u00f6lkerungsgruppen sichtbar.\" class=\"wp-image-57304\" srcset=\"https:\/\/www.d-velop.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/Altersaufbau-Statistisches-Bundesamt.png 892w, https:\/\/www.d-velop.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/Altersaufbau-Statistisches-Bundesamt-600x276.png 600w, https:\/\/www.d-velop.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/Altersaufbau-Statistisches-Bundesamt-768x353.png 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 892px) 100vw, 892px\" \/><button\n\t\t\tclass=\"lightbox-trigger\"\n\t\t\ttype=\"button\"\n\t\t\taria-haspopup=\"dialog\"\n\t\t\taria-label=\"Bild vergr\u00f6\u00dfern: Bev\u00f6lkerungspyramide Deutschlands zeigt den Altersaufbau in den Jahren 2025 und 2035. Starker Anstieg \u00e4lterer Bev\u00f6lkerungsgruppen sichtbar.\"\n\t\t\tdata-wp-init=\"callbacks.initTriggerButton\"\n\t\t\tdata-wp-on-async--click=\"actions.showLightbox\"\n\t\t\tdata-wp-style--right=\"state.imageButtonRight\"\n\t\t\tdata-wp-style--top=\"state.imageButtonTop\"\n\t\t>\n\t\t\t<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"12\" height=\"12\" fill=\"none\" viewBox=\"0 0 12 12\">\n\t\t\t\t<path fill=\"#fff\" d=\"M2 0a2 2 0 0 0-2 2v2h1.5V2a.5.5 0 0 1 .5-.5h2V0H2Zm2 10.5H2a.5.5 0 0 1-.5-.5V8H0v2a2 2 0 0 0 2 2h2v-1.5ZM8 12v-1.5h2a.5.5 0 0 0 .5-.5V8H12v2a2 2 0 0 1-2 2H8Zm2-12a2 2 0 0 1 2 2v2h-1.5V2a.5.5 0 0 0-.5-.5H8V0h2Z\" \/>\n\t\t\t<\/svg>\n\t\t<\/button><\/figure><\/div>\n\n\n<p data-beyondwords-marker=\"d87ed9a2-081e-4be6-a726-cbb0e9754bf7\">Wieso stellt der demografische Wandel f\u00fcr Lebensversicherer eine Herausforderung dar? Lebensversicherer, die alte, betreuungsintensive Systeme nutzen, ohne dass neue Systeme eingef\u00fchrt werden, bekommen sp\u00e4testens 2035 Probleme im Betrieb. Denn die Welle an erfahrenden Mitarbeitenden, die zu diesem Zeitpunkt in Rente gehen wird, kann sich nicht mehr um die Pflege der Systeme und das Ansto\u00dfen neuer IT-Projekte k\u00fcmmern. Dar\u00fcber hinaus ist die Auszahlung von Leistungen anspruchsvoll.<\/p>\n\n\n\n<figure data-beyondwords-marker=\"f17d6b20-4fb3-4d7f-abf2-d3461baf0a18\" class=\"wp-block-pullquote\"><blockquote><p><strong><em>Daher ist es so wichtig, sich jetzt schon Gedanken zu machen, [was passiert], wenn diese gro\u00dfe Welle kommt<\/em><\/strong>.<\/p><cite><strong>Miriam Wesselmann<\/strong><\/cite><\/blockquote><\/figure>\n\n\n\n<p data-beyondwords-marker=\"5bcfb0ac-9488-4808-a1b7-084728009ee5\">Gleichzeitig muss in diesem Zusammenhang betrachtet werden, dass das echte Neugesch\u00e4ftspotential dauerhaft r\u00fcckl\u00e4ufig ist, denn Rentner: innen starten selten einen neuen Ansparprozess.<\/p>\n\n\n\n<h2 data-beyondwords-marker=\"113bbc67-6021-47d8-97b1-1e55cb5d751f\" class=\"wp-block-heading\" id=\"h-eine-saas-plattform-zur-digitalisierung-von-lebensversicherungen-als-antwort-auf-genannte-herausforderungen\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"eine-saas-plattform-zur-digitalisierung-von-lebensversicherungen-als-antwort-auf-genannte-herausforderungen\"><\/span>Eine SaaS-Plattform zur Digitalisierung von Lebensversicherungen als Antwort auf genannte Herausforderungen<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p data-beyondwords-marker=\"5dc22546-0f0d-4381-b443-21d84bd2c093\">Eine L\u00f6sung f\u00fcr die genannten Probleme hat die Afida gemeinsam mit Paragon und d.velop entwickelt. Was 2022 als Vision zur effizienten Verwaltung von Bestandsvertr\u00e4gen im Lebensversicherungsgesch\u00e4ft startete, ist jetzt live. Hierbei handelt es sich um eine SaaS-Plattform f\u00fcr (Lebens-) Versicherungen, die Ende-zu-Ende verwaltet. Das bedeutet: Kunden verwalten ihre Best\u00e4nde \u00fcber die Plattform.<\/p>\n\n\n\n<div data-beyondwords-marker=\"bf33a8cf-ceb7-43c2-ab6d-44f585d3ab11\" class=\"wp-block-group is-style-info-explanation\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<h3 data-beyondwords-marker=\"e9998b40-ba7b-475f-a121-699871aa6924\" class=\"wp-block-heading\" id=\"h-saas-und-saas-plattform-eine-definition\">SaaS und SaaS-Plattform: Eine Definition<\/h3>\n\n\n\n<p data-beyondwords-marker=\"a97de169-a078-4bef-8ccb-ec9105e9c07d\"><strong>SaaS<\/strong> steht f\u00fcr \u201eSoftware as a Service\u201c. Nutzer:innen greifen \u00fcber einen Webbrowser auf die Anwendung zu, w\u00e4hrend sich der Anbieter um Hosting, Wartung, Updates und Sicherheit k\u00fcmmert. Eine <strong>SaaS-Plattform<\/strong> geht noch einen Schritt weiter: Sie ist nicht nur eine einzelne Anwendung, sondern ein digitales \u00d6kosystem, das verschiedene Dienste, Module oder Apps miteinander verbindet und in dem Nutzer:innen verschiedene Funktionen aus einer zentralen Umgebung heraus nutzen k\u00f6nnen.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<h2 data-beyondwords-marker=\"9a07df60-afd0-40f2-a40d-b625d13da11a\" class=\"wp-block-heading\" id=\"h-die-rolle-von-afida-bei-der-digitalisierung-von-lebensversicherungen\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"die-rolle-von-afida-bei-der-digitalisierung-von-lebensversicherungen\"><\/span>Die Rolle von Afida bei der Digitalisierung von Lebensversicherungen<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<figure data-beyondwords-marker=\"c6334714-87ce-4a2c-afce-3e5d6200ef5d\" class=\"wp-block-pullquote\"><blockquote><p>Innerhalb der adesso Gruppe haben wir das gro\u00dfe Gl\u00fcck, dass wir Kernversicherungssoftware seit 2012 machen. [\u2026] Und das ist das, was wir richtig gut k\u00f6nnen.<\/p><cite><strong>Miriam Wesselmann<\/strong><\/cite><\/blockquote><\/figure>\n\n\n\n<p data-beyondwords-marker=\"ddcf80b5-e2f0-4173-8297-470dab951792\">Denn gro\u00df geworden ist adesso im Versicherungsbereich mit Kernversicherungsanwendungen und bietet alle Kernfunktionalit\u00e4ten, die eine (Lebens-)Versicherung anbietet:<\/p>\n\n\n\n<ul data-beyondwords-marker=\"c7078b71-b139-4298-b15e-69836ac4e335\" class=\"wp-block-list is-style-checkbox\">\n<li data-beyondwords-marker=\"1ed06051-93af-4bf9-9e95-519c4d365886\">Produkt- und Vertragsmanagement<\/li>\n\n\n\n<li data-beyondwords-marker=\"1b8204e8-5342-422e-90ad-944238368e86\">Leistungsmanagement<\/li>\n\n\n\n<li data-beyondwords-marker=\"e37da818-3f97-4ae7-9b25-f3b947876a05\">Partnerverwaltung<\/li>\n\n\n\n<li data-beyondwords-marker=\"7ea773c4-26c5-43c2-8fb4-cb49216aaa71\">Vertriebsverwaltung und Provision<\/li>\n\n\n\n<li data-beyondwords-marker=\"74be2b8a-07da-4950-bef7-9b2ce3de7d94\">In- und Exkasso<\/li>\n\n\n\n<li data-beyondwords-marker=\"7325661e-2b49-4d6d-bc1f-04968095c797\">Regulatorisches Meldewesen<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p data-beyondwords-marker=\"1231c905-cdf9-4bfe-bf27-def0e9c132e9\">Doch was Afida schnell gemerkt hat: Wenn Ende-zu-Ende-Prozesse angeboten werden sollen, ist die Kundenkommunikation ein wesentlicher Bestandteil und insbesondere das Input-, Output- und Dokumentenmanagement. Und genau hier kam Paragon als Spezialist f\u00fcr Input- und Outputmanagement sowie Kundenkommunikation ins Spiel. d.velop erg\u00e4nzt die Plattform um das <a href=\"https:\/\/www.d-velop.de\/software\/dokumentenmanagement-system\">revisionssichere Zentralarchiv<\/a> f\u00fcr alle Dokumente. Ein riesiger Vorteil der SaaS-Plattform als stabile Basis ist zudem die optionale Anbindung vieler weiterer L\u00f6sungen wie bspw. eines CRMs, eines Hauptbuchs oder die Nutzung von Third-Party-Administration (TPA).<\/p>\n\n\n\n<p data-beyondwords-marker=\"5e9789fc-6f10-4551-abb3-228923affd27\">Gemeinsam mit Paragon und d.velop wurde ein Ende-zu-Ende-Prozess zur Digitalisierung von Lebensversicherungen geschaffen \u2013 von dem Moment, wo der Kunde seinen Brief bei der Versicherung einwirft, bis zu dem Moment, in dem alles verarbeitet wurde und der Brief am Ende herausgeht \u2013 der allein durch Afida nur bedingt m\u00f6glich gewesen w\u00e4re.<\/p>\n\n\n\n<h2 data-beyondwords-marker=\"fa1fdbbb-033e-4381-8813-34936dd42598\" class=\"wp-block-heading\" id=\"h-wie-genau-unterstutzen-paragon-und-d-velop-das-plattform-vorhaben-fur-die-digitalisierung-von-lebensversicherungen\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"wie-genau-unterstuetzen-paragon-und-dvelop-das-plattform-vorhaben-fuer-die-digitalisierung-von-lebensversicherungen\"><\/span>Wie genau unterst\u00fctzen Paragon und d.velop das Plattform-Vorhaben f\u00fcr die Digitalisierung von Lebensversicherungen?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p data-beyondwords-marker=\"5ca3b7fc-cc14-406d-9dac-71c47eed5b89\">Im Vergleich zur Afida handeln Paragon und d.velop mit der Kundenkommunikation die Nebenprozesse bzw. angrenzenden Prozesse von Lebensversicherungen ab. Was hierbei zu betonen ist, dass diese trotzdem Kernaufgaben einer Versicherung sind und somit im Zuge einer wesentlichen Auslagerung sehr stark auditiert werden.<\/p>\n\n\n\n<h3 data-beyondwords-marker=\"9465e391-1f07-4664-afa1-ba11b6de1159\" class=\"wp-block-heading\" id=\"h-der-aufbau-der-plattform-kundenzentrierung-als-antrieb\">Der Aufbau der Plattform \u2013 Kundenzentrierung als Antrieb<\/h3>\n\n\n\n<p data-beyondwords-marker=\"fd9ad1de-bdea-4302-8c01-6567a9bc9277\">Eine gute Kommunikation ist das h\u00f6chste Gut f\u00fcr die Kundenzufriedenheit. Doch was bedeutet das f\u00fcr die Plattform? Die gesamte Kundenreise muss ber\u00fccksichtigt werden. Der Kunde wird schrittweise digital eingebunden und erh\u00e4lt w\u00e4hrend der \u00dcbergangszeit Informationen \u00fcber verschiedene analoge und digitale Kan\u00e4le.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure data-wp-context=\"{&quot;imageId&quot;:&quot;69f90fa279cf6&quot;}\" data-wp-interactive=\"core\/image\" data-beyondwords-marker=\"c3495c14-3090-4c46-b7da-2224ea6c4c66\" class=\"aligncenter size-large wp-lightbox-container\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1090\" height=\"681\" data-wp-class--hide=\"state.isContentHidden\" data-wp-class--show=\"state.isContentVisible\" data-wp-init=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on-async--click=\"actions.showLightbox\" data-wp-on-async--load=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on-async-window--resize=\"callbacks.setButtonStyles\" src=\"https:\/\/www.d-velop.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/d.velop-blog-Grafik-Dokumentenmanagement-Vom-In-bis-zum-Output-Kopie-1090x681.png\" alt=\"Prozessgrafik zeigt Output-Management, Dokumentenversand, Input-Management und Archivierung \u00fcber eine SaaS-Plattform.\" class=\"wp-image-57306\" srcset=\"https:\/\/www.d-velop.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/d.velop-blog-Grafik-Dokumentenmanagement-Vom-In-bis-zum-Output-Kopie-1090x681.png 1090w, https:\/\/www.d-velop.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/d.velop-blog-Grafik-Dokumentenmanagement-Vom-In-bis-zum-Output-Kopie-600x375.png 600w, https:\/\/www.d-velop.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/d.velop-blog-Grafik-Dokumentenmanagement-Vom-In-bis-zum-Output-Kopie-768x480.png 768w, https:\/\/www.d-velop.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/d.velop-blog-Grafik-Dokumentenmanagement-Vom-In-bis-zum-Output-Kopie-1536x960.png 1536w, https:\/\/www.d-velop.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/d.velop-blog-Grafik-Dokumentenmanagement-Vom-In-bis-zum-Output-Kopie-2048x1280.png 2048w, https:\/\/www.d-velop.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/d.velop-blog-Grafik-Dokumentenmanagement-Vom-In-bis-zum-Output-Kopie-1920x1200.png 1920w\" sizes=\"auto, (max-width: 1090px) 100vw, 1090px\" \/><button\n\t\t\tclass=\"lightbox-trigger\"\n\t\t\ttype=\"button\"\n\t\t\taria-haspopup=\"dialog\"\n\t\t\taria-label=\"Bild vergr\u00f6\u00dfern: Prozessgrafik zeigt Output-Management, Dokumentenversand, Input-Management und Archivierung \u00fcber eine SaaS-Plattform.\"\n\t\t\tdata-wp-init=\"callbacks.initTriggerButton\"\n\t\t\tdata-wp-on-async--click=\"actions.showLightbox\"\n\t\t\tdata-wp-style--right=\"state.imageButtonRight\"\n\t\t\tdata-wp-style--top=\"state.imageButtonTop\"\n\t\t>\n\t\t\t<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"12\" height=\"12\" fill=\"none\" viewBox=\"0 0 12 12\">\n\t\t\t\t<path fill=\"#fff\" d=\"M2 0a2 2 0 0 0-2 2v2h1.5V2a.5.5 0 0 1 .5-.5h2V0H2Zm2 10.5H2a.5.5 0 0 1-.5-.5V8H0v2a2 2 0 0 0 2 2h2v-1.5ZM8 12v-1.5h2a.5.5 0 0 0 .5-.5V8H12v2a2 2 0 0 1-2 2H8Zm2-12a2 2 0 0 1 2 2v2h-1.5V2a.5.5 0 0 0-.5-.5H8V0h2Z\" \/>\n\t\t\t<\/svg>\n\t\t<\/button><\/figure><\/div>\n\n\n<p data-beyondwords-marker=\"4b253e23-5165-410a-8855-69c4f6484ec4\">Wie der Aufbau der SaaS-Plattform zeigt, setzt Paragon beim Output-Management an, sowohl digital als auch physisch. Wenn der Kunde reagiert, geht es in die Inbound-Verarbeitung. Aufgrund einer Vielzahl an Dokumenten und Informationen, die diese Prozesse mit sich bringen, ben\u00f6tigt Paragon hierf\u00fcr einen Partner, der ein <a href=\"https:\/\/www.d-velop.de\/software\/dokumentenmanagement-system\">rechtskonformes und revisionssicheres Archiv<\/a> stellen kann. Und genau diesen hat sie mit d.velop gefunden. Aus diesem Archiv werden die Daten zur\u00fcckgespielt, auf der SaaS-Plattform darstellbar und sichtbar gemacht. Metadaten k\u00f6nnen entsprechend ge\u00e4ndert werden. Hinter dieser stark vereinfachten Erl\u00e4uterung stecken viele Prozesse und vor allem Fachwissen zur Umsetzung. Tiefergehende Erkl\u00e4rungen sind hier zu finden:<\/p>\n\n\n\n<div data-beyondwords-marker=\"9006d476-6f55-4d5d-b4c4-87ba4b050e25\" class=\"wp-block-group is-style-cta-whitepaper\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<p data-beyondwords-marker=\"3400cf10-6ce1-4272-8160-09ac5f31b3e2\"><strong>Digitalisierung in Versicherungen<\/strong>: Von Herausforderungen \u00fcber L\u00f6sungen zu echten Erfolgsgeschichten<\/p>\n\n\n\n\t<div data-beyondwords-marker=\"9a304621-8b5f-4ff7-9308-448790f5fe38\" class=\"wp-block-buttons\">\n\t\t<div class=\"wp-block-button is-style-outline\">\n\t\t\t<a class=\"wp-block-button__link\" href=\"https:\/\/2429121.fs1.hubspotusercontent-na1.net\/hubfs\/2429121\/Branchenkampagne-Finance\/Whitepaper%20Digitalisierung%20in%20Versicherungen.pdf?utm_campaign=Sonstiges+-+d.velop+BLOG+-+01%2F2018&#038;utm_source=intern-blog-ger&#038;utm_medium=blogpost-digitalisierung-lebensversicherung&#038;utm_content=button\" target=\"_blank\">Jetzt lesen<\/a>\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\n\t<\/div><\/div>\n\n\n\n<p data-beyondwords-marker=\"66666b6b-5ff7-48da-99b8-6505064d48e0\">Ein genauerer Blick auf die Dokumenten- und Kommunikationsstr\u00f6me im Kundenprozess verdeutlicht die Details:<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure data-beyondwords-marker=\"6b5c71a5-c672-49e1-9a7e-3d5335755677\" class=\"aligncenter size-large\"><a href=\"https:\/\/www.d-velop.de\/blog\/?attachment_id=57305\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1090\" height=\"681\" src=\"https:\/\/www.d-velop.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/Dokumenten-und-Kommunikationsstroeme-im-Kundenprozess-1-Kopie-1090x681.png\" alt=\"Prozessgrafik zeigt Output-Management, Dokumentenversand, Input-Management und Archivierung \u00fcber eine SaaS-Plattform.\" class=\"wp-image-57305\" srcset=\"https:\/\/www.d-velop.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/Dokumenten-und-Kommunikationsstroeme-im-Kundenprozess-1-Kopie-1090x681.png 1090w, https:\/\/www.d-velop.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/Dokumenten-und-Kommunikationsstroeme-im-Kundenprozess-1-Kopie-600x375.png 600w, https:\/\/www.d-velop.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/Dokumenten-und-Kommunikationsstroeme-im-Kundenprozess-1-Kopie-768x480.png 768w, https:\/\/www.d-velop.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/Dokumenten-und-Kommunikationsstroeme-im-Kundenprozess-1-Kopie-1536x960.png 1536w, https:\/\/www.d-velop.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/Dokumenten-und-Kommunikationsstroeme-im-Kundenprozess-1-Kopie-2048x1280.png 2048w, https:\/\/www.d-velop.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/Dokumenten-und-Kommunikationsstroeme-im-Kundenprozess-1-Kopie-1920x1200.png 1920w\" sizes=\"auto, (max-width: 1090px) 100vw, 1090px\" \/><\/a><\/figure><\/div>\n\n\n<h4 data-beyondwords-marker=\"45f7ed82-5f10-405d-ab6d-c7fb019eaf5f\" class=\"wp-block-heading\" id=\"h-outbound\"><strong>Outbound<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<ul data-beyondwords-marker=\"fe25ce47-b38d-44db-ac68-381da77be4cd\" class=\"wp-block-list\">\n<li data-beyondwords-marker=\"7994d8d1-7861-489f-943d-e982d92f4c92\"><strong>Layouting:<\/strong><br>Beim Layouting beginnt der Prozess mit der Aufbereitung der Dokumente, die in ganz unterschiedlichen Formaten vorliegen k\u00f6nnen. Diese m\u00fcssen zun\u00e4chst strukturiert und in einheitliche, standardisierte Vorlagen \u00fcberf\u00fchrt werden. Das ist nicht nur wichtig, um den Vorgaben der Corporate Identity und des Corporate Designs zu entsprechen, sondern auch, um die Revisionssicherheit zu gew\u00e4hrleisten. Hinzu kommt, dass es oft verschiedene Versionen eines Dokuments gibt und die Anzahl an Kommunikationszwecken sowie Dokumententypen in den letzten Jahren stark zugenommen hat. Deshalb ist eine zentrale und professionelle Dokumentenverwaltung \u2013 also ein durchdachtes Layouting \u2013 unerl\u00e4sslich.<\/li>\n\n\n\n<li data-beyondwords-marker=\"08e2a89d-fa7b-4d18-8066-9a459cdb4b29\"><strong>Channeling:<\/strong><br>Verschiedenste Versandkan\u00e4le m\u00fcssen zwischen Empf\u00e4ngerpr\u00e4ferenzen und Versenderpr\u00e4ferenzen abgewogen werden. Ein Beispiel hierzu: Wenn im Zuge der gesetzlichen Zusatzbeitragsanpassungen der Gesetzgeber vorgibt, dass alle Versicherten informiert werden m\u00fcssen und die Information per Zustellung in ein elektronisches Postfach ausreichend ist, dann hat die Versenderpr\u00e4ferenz die Empf\u00e4ngerpr\u00e4ferenz \u00fcberstimmt. Ein moderner Konzern hingegen, der Versicherte bspw. in allen Alters- und Digitalisierungsschichten hat, muss seine Empf\u00e4nger:innen fragen, in welcher Form sie angesprochen werden m\u00f6chten, wie sie kommunizieren k\u00f6nnen und wollen. Das w\u00e4re die Empf\u00e4ngerpr\u00e4ferenz, die f\u00fcr jeden Dokumententyp unterschiedlich sein und sich jeden Tag \u00e4ndern kann, sodass sie datenbankseitig \u00fcberwacht werden muss.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<figure data-beyondwords-marker=\"4e1d43a1-2123-4b0a-90a9-3e6e2141a0a9\" class=\"wp-block-pullquote\"><blockquote><p>Wenn Sie nicht in der Lage sind, heutzutage mit Ihren Kunden zu interagieren, die Digitalisierung voranzutreiben, Pr\u00e4ferenzen zu \u00fcberwachen und zu \u00e4ndern, bleiben Sie stehen und sind im analogen Dokumentenprozess gefangen.<\/p><cite><strong>Philipp Moser<\/strong><\/cite><\/blockquote><\/figure>\n\n\n\n<ul data-beyondwords-marker=\"a409105e-3e07-46c4-a7e9-41e526e21dac\" class=\"wp-block-list\">\n<li data-beyondwords-marker=\"9c8843ab-517f-4caf-bda3-62d10cd5d6b4\"><strong>Druck und Versand:<\/strong><br>Auch der Druck und Versand sind heute smarter geworden. Inzwischen sind Adressservices zentral im Versandprozess. W\u00e4re dies nicht der Fall w\u00fcrde ein Vielfaches an Mehrfachkommunikation entstehen, wenn ein:e Versicherte:r umgezogen ist, bis die notwendige Information zur Adresse bei der Versicherung angekommen ist. Rund 10% der Bev\u00f6lkerung in Deutschland ziehen j\u00e4hrlich um (<a href=\"https:\/\/group.dhl.com\/de\/presse\/pressemitteilungen\/2024\/deutsche-post-adress-analysiert-umzuege.html#:~:text=Insgesamt%20ziehen%20in%20Deutschland%20jedes,rund%2010%20Prozent%20der%20Bev%C3%B6lkerung.\">dhl.com<\/a>). Wenn die aktuellen Informationen \u00fcber den Umzug fehlen, k\u00f6nnen die unzustellbaren Sendungen demnach zu hohen Portokosten f\u00fchren. Dagegen kann Paragon die Adressinformationen inline direkt im Produktionsprozess abgleichen oder aber gegen Datenbanken checken, ob es sich um eine:n verzogene:n, verstorbene:n oder lediglich unzustellbare:n Empf\u00e4nger:in handelt. Je nach Ergebnis kann die Produktion gestoppt oder mit korrigierten Adressangaben weitergef\u00fchrt werden. Eine verteilte Produktion an verschiedenen Standorten Empf\u00e4nger-nah f\u00fchrt zudem zur CO2-Reduktion und sorgt damit f\u00fcr einen nachhaltigeren Prozess in der Logistik.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h4 data-beyondwords-marker=\"8973d6c2-addf-4a3e-8253-1b476b5dd2be\" class=\"wp-block-heading\" id=\"h-inbound\">Inbound<\/h4>\n\n\n\n<p data-beyondwords-marker=\"caec8f4b-50b2-460f-bead-63f2c374da09\">Nachdem der oder die Empf\u00e4nger:in auf die Output-Kommunikation reagiert hat, geht es darum, die eingehenden Informationen innerhalb der Versicherung erneut zu verarbeiten. Hier spielen f\u00fcr den hybriden Ansatz nach wie vor das Sortieren, \u00d6ffnen und Scannen von Briefen eine Rolle. Aber auch im digitalen Prozess kann Paragon, mithilfe von KI, Workflows bedienen und Datenextrakte der Kundenreaktion wieder in das Afida Kernsystem bzw. die Plattform einflie\u00dfen lassen.<\/p>\n\n\n\n<h4 data-beyondwords-marker=\"f915e6c7-c51f-4cd6-8e94-ae26e12a198a\" class=\"wp-block-heading\" id=\"h-archivierung\">Archivierung<\/h4>\n\n\n\n<p data-beyondwords-marker=\"7c8b3f39-2f61-42c6-aefc-4f0d1331bdae\">F\u00fcr alle im End-to-End Prozess entstehenden Informationen bietet d.velop das zentrale DMS. Werden bestimmte Dokumente, bspw. Nachweise, ben\u00f6tigt ist klar in welcher Archivinstanz diese gesucht werden muss.<\/p>\n\n\n\n<h2 data-beyondwords-marker=\"9f7adfed-8295-4011-923d-772f951faf4e\" class=\"wp-block-heading\" id=\"h-end-to-end-saas-plattform-fur-lebensversicherungen-kein-erfolg-ohne-risiko\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"end-to-end-saas-plattform-fuer-lebensversicherungen-kein-erfolg-ohne-risiko\"><\/span>End-to-End SaaS-Plattform f\u00fcr Lebensversicherungen: Kein Erfolg ohne Risiko<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p data-beyondwords-marker=\"7355090c-3fe5-46dd-973a-0b02d91ffda7\">Heute liefert Afida gemeinsam mit Paragon und d.velop das Ergebnis einer voll funktionsf\u00e4higen End-to-End SaaS-Plattform &#8211; und das nicht nur in der Theorie, denn die L\u00f6sung ist bereits bei einem Kunden in der Praxis in Betrieb. \u201eEine echte Success Story\u201c \u2013 so Philipp Moser.<\/p>\n\n\n\n<p data-beyondwords-marker=\"0a61a5cd-b103-463d-bf41-a11922b885e7\">Die drei Anbieter hatten zuvor noch nicht zusammengearbeitet. Und auch der Weg war und ist l\u00e4nger als vermutet, teils schwierig und emotional. Zum einen ist es kein einzelnes IT-Projekt, sondern die Kumulierung von drei verschiedenen IT-Dienstleistern und zum anderen die Aneinanderreihung von Ideen und Impulsen, auch von bestehenden und potenziellen Kunden. Daher war gegenseitiger Support unabdingbar. Bereits in der ersten Phase des Projekts war allen Beteiligten klar, dass sich initiale Projektpl\u00e4ne im Prozess \u00e4ndern k\u00f6nnen. So gelang dann dieser Marathon, zwar nicht geradlinig und aber in Etappen. Am Ende wurde das Ziel erfolgreich erreicht und weitere Meilensteine mit den kommenden Migrationen folgen.<\/p>\n\n\n\n<h2 data-beyondwords-marker=\"0c0e439b-db0e-4564-b22f-c57de875d037\" class=\"wp-block-heading\" id=\"h-fazit-e2e-plattformen-konnen-rettung-sein-und-schutzen-vor-risiken\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"fazit-e2e-plattformen-koennen-rettung-sein-und-schuetzen-vor-risiken\"><\/span>Fazit: E2E Plattformen k\u00f6nnen Rettung sein und sch\u00fctzen vor Risiken<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p data-beyondwords-marker=\"63dee693-4f2e-424e-b1c1-8a551e0a8626\">Vor dem Hintergrund der eingangs erw\u00e4hnten Herausforderungen, vor denen Lebensversicherungen heute stehen, k\u00f6nnen End-to-End-SaaS-Plattformen aus mehreren Gr\u00fcnden eine geeignete L\u00f6sung darstellen:<\/p>\n\n\n\n<h3 data-beyondwords-marker=\"0d57e43f-c994-4d0e-9fd2-6e6dfeb09c33\" class=\"wp-block-heading\" id=\"h-skalierbarkeit-flexibilitat-und-sicherheit\">Skalierbarkeit, Flexibilit\u00e4t und Sicherheit<\/h3>\n\n\n\n<ul data-beyondwords-marker=\"48073f36-5466-48ee-b500-a503bf435372\" class=\"wp-block-list is-style-check\">\n<li data-beyondwords-marker=\"9462a71a-1d68-42b7-9012-db6b7ccc5769\">Skalierbarkeit in \u201eBreite und Tiefe\u201c. Tiefe bedeutet in dem Kontext, dass die Plattform auch den R\u00fcckgang von Best\u00e4nden und die damit verbundenen Herausforderungen managen kann.<\/li>\n\n\n\n<li data-beyondwords-marker=\"ceb5be4d-fbca-406c-8944-15028617fbc1\">Flexibilit\u00e4t in der Nutzung<\/li>\n\n\n\n<li data-beyondwords-marker=\"5db52ffc-9af7-4a8e-95d7-e6019f4ee7d2\">Sicherung des Gesch\u00e4ftsbetriebs<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 data-beyondwords-marker=\"49de260a-1052-4c15-a6b4-64126a8c6096\" class=\"wp-block-heading\" id=\"h-kundenzentrierter-aufbau-und-keine-alles-oder-nichts-entscheidung\">Kundenzentrierter Aufbau und keine \u201eAlles-oder-Nichts-Entscheidung\u201c<\/h3>\n\n\n\n<ul data-beyondwords-marker=\"3977a7bd-0ff9-442c-b939-216a10fe4c1f\" class=\"wp-block-list\">\n<li data-beyondwords-marker=\"2c582277-2b91-4f4d-bcac-c678ec33c72f\">Fokus auf den Kundennutzen, sowohl dem der Versicherer als auch dem der Endkunden der Versicherer<\/li>\n\n\n\n<li data-beyondwords-marker=\"b5e3997f-2a53-483e-b4fc-4455e34381c2\">Es m\u00fcssen keine \u201eharten\u201c Entscheidungen mehr getroffen werden. Lebensversicherer k\u00f6nnen die SaaS-Plattform zun\u00e4chst auch testweise neben ihr bestehendes System setzen bswp. f\u00fcr Neugesch\u00e4ft oder au\u00dfergew\u00f6hnliche Produkte und Prozesse schritt- oder teilweise bzw. erst zu einem sp\u00e4teren Zeitpunkt auf die Plattform migrieren.<\/li>\n\n\n\n<li data-beyondwords-marker=\"8085a6bb-03be-4afa-a1c3-166a6bcecfb1\">Begleitung der strategischen Ausrichtung des Kunden<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 data-beyondwords-marker=\"348db0e8-88c9-4b36-99f1-5d0939204ad0\" class=\"wp-block-heading\" id=\"h-basis-fur-technische-revolution\">Basis f\u00fcr technische Revolution<\/h3>\n\n\n\n<p data-beyondwords-marker=\"0f7e7a68-55ad-43a8-bd18-cd71ffc5ea87\">Die Plattform liefert eine optimale Basis, um Innovationen wie KI zu integrieren, ohne sich von <a href=\"https:\/\/www.d-velop.de\/blog\/prozesse-gestalten\/it-landschaft\/\">Legacy-Systemen in der IT-Landschaft<\/a> ausbremsen zu lassen.<\/p>\n\n\n\n<p data-beyondwords-marker=\"cbf8c5ce-0f50-401d-a888-85bf5ad6b011\">So kommt <strong>Philipp Moser<\/strong> zu dem Schluss<\/p>\n\n\n\n<figure data-beyondwords-marker=\"d18d9fbb-18de-45b9-adec-2904dfd706f0\" class=\"wp-block-pullquote\"><blockquote><p>Ja, eine Plattform ist ein Risiko und erfordert Mut. Aber wer diesen Schritt nicht geht, wird sich in den n\u00e4chsten Jahren wirtschaftlich nicht aus dem unteren Quadranten [1% Marktanteil und 1% Neukundengesch\u00e4ft] rausbewegen.<\/p><\/blockquote><\/figure>\n\n\n\n<p data-beyondwords-marker=\"ffe5aa7c-c399-46e8-9ee0-8edaa97e40ac\">Zum ganzen Vortrag auf dem <strong>d.velop SUMMIT 2025<\/strong>:<\/p>\n\n\n\n<figure data-beyondwords-marker=\"a16c97a6-814e-4807-9f32-ea9b270d4742\" class=\"wp-block-embed is-type-video is-provider-youtube wp-block-embed-youtube wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<iframe loading=\"lazy\" title=\"SaaS-Plattform E2E \u2013 Rettung oder Risiko? 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