Digitaler Dokumenten-Austausch mit Ihren Mitgliedern – einfach und sicher
Kasse 1 – Kasse 2 – Kasse 3? Im Supermarkt treffen Kunden ihre Entscheidung spontan aufgrund der Länge der Schlange. Denn die Leistung ist an allen Kassen gleich. Was dem Supermarkt egal ist, ist für Krankenkassen ein echtes Problem: Spontane Entscheidung – andere Kasse – Kunde verloren.
Vergleicht man die Leistungen von Krankenkassen, stellt man schnell fest, die meisten Leistungen sind einfach austauschbar. Wenn sich der Versicherte erst durch einen Blick auf seine Gesundheitskarte vergewissern muss, bei welcher Kasse er eigentlich Mitglied ist, ist ein Wechsel schnell gemacht. Für Sie heißt das: Ihre Krankenkasse muss mehr sein als eine Versicherung.
Informationen werden vielfach online ausgetauscht. Auch von Ihren Kunden und Mitgliedern. Besonders Berufseinsteiger bevorzugen den digitalen Weg per E-Mail oder Onlinedienst im Gegensatz zur klassischen Post. Smartphones oder Tablets werden von vielen Versicherten mehr und mehr als Kommunikationsmittel genutzt. Für Sie heißt das: Ihre Krankenkasse muss mobil sein.
Immer wieder müssen Sie Ihre Mitglieder mit jeder Menge Papierkram belasten – AU-Bescheinigungen eintüten und zur Post bringen, immer wieder Familienfragebögen hin und her senden und vieles mehr. Und Sie müssen die ganzen Papiere dann mit hohem Aufwand verarbeiten. Mitglieder erwarten von ihrer Krankenkasse heute etwas Anderes. Für Sie heißt das: Ihre Krankenkasse muss digital sein.
Differenzieren Sie sich von Ihren Wettbewerbern und bieten Sie Ihren Mitgliedern genau das, was diese wünschen: Einfache digitale Services, passgenaue Kommunikation und kontinuierlichen Kontakt.
Begeistern Sie Ihre Mitglieder!