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StepStone optimiert Verwaltungsprozesse mit d.3ecm

StepStone optimiert papiergebundene Prozesse

Der ECM-Spezialist d.velop AG hat bei StepStone, eine der
erfolgreichsten Online-Jobbörsen in Europa, umfassendes Dokumentenmanagement-System implemntiert. Mit der einhergehenden
Optimierung verschiedener Verwaltungsabläufe konnten
Produktivität und Leistungsqualität deutlich gesteigert werden. In
Deutschland ist StepStone mit mehr als sieben Millionen Besuchen
monatlich (gemäß IVW) einer der stärksten und meistbesuchten
Online-Stellenmärkte.


Im Rahmen der Einführung des Dokumentenmanagement-Systems wurden verschiedene Abläufe optimiert. Bei der Vertragsbearbeitung wurde von einem manuellen Prozess auf die Lösung eines digitalen Vertragsmanagements gewechselt. Die Rechnungsstellung sowie die Auftragsabwicklung wurden ebenfalls auf den Prüfstand gestellt. Durch die Umstellung von der papiergebundenen zur digitalen Verarbeitung, wie die digitale Rechnungsverarbeitung und einer damit verbundenen Optimierung der verschiedenen Prozesse wurden erhebliche Potenziale zur Produktivitätssteigerung gehoben.

Vertragsmanagement

Produkt

Medien

Branche

3.000

Mitarbeiter

Dokumentenmanagement steigert Produktivität und Servicequalität


Bei mehreren tausend Kundenaufträgen, die monatlich bei StepStone zu bearbeiten sind, reduzieren schlankere Abläufe zum einen Kosten, zum anderen erhöhen sie die Servicequalität deutlich. Die zentrale und vorgangsbezogene
Ablage der kundenbezogenen Korrespondenz ist ein weiterer erheblicher Vorteil. Sämtliche kundenbezogenen Informationen sind damit schnell und einfach verfügbar. So werden Mitarbeiter von Routineaufgaben entlastet und können sich damit vorrangig den Kunden widmen. Für diese bietet die
Installation der d.velop-Lösungen so einen besonderen Mehrwert.
„Als einer der Pioniere im Bereich Online-Rekrutierung, haben wir einen
weiteren wichtigen Schritt dahin getätigt, beständige Innovation und
Kundenorientierung bei StepStone in den Fokus zu stellen. Mit den d.3-
Softwarekomponenten der d.velop AG und der engagierten Zusammenarbeit ist uns das gelungen. Mit den Projektergebnissen sind wir sehr zufrieden“,
resümiert Alexander Thio, Projektleitung bei der StepStone GmbH.