Spätestens seit dem Aufkommen verschiedener Chatbots ist die Diskussion über die Vorteile und Risiken von künstlicher Intelligenz in aller Munde. Zukunftsforscherin und Unternehmerin Prof. Dr. Anabel Ternès hält beim Online-Event Innovation for Industry die Keynote zum Thema „Die KI-Ära und Compliance: Werteorientiertes Handeln in der technologischen Transformation“. Vorab haben wir mit ihr bereits über KI im Unternehmen gesprochen und welche KI-Strategie dabei verfolgt werden sollte.
Der Umgang mit KI im Unternehmen
d.velop blog: Wie nimmst du den Umgang von Unternehmen mit KI derzeit wahr? Gibt es Unterschiede in verschiedenen Branchen?
Anabel Ternès: Derzeit beobachte ich eine breite Palette von Ansätzen seitens der Unternehmen im Umgang mit Künstlicher Intelligenz (KI). In einigen Branchen, insbesondere in der Technologie- und Finanzindustrie, sehe ich eine verstärkte Integration von KI in Geschäftsprozessen. Hier nutzen Unternehmen KI, um datengesteuerte Entscheidungen zu treffen, Kundenerlebnisse zu personalisieren und operative Effizienz zu steigern.
In einigen Branchen, insbesondere in der Technologie- und Finanzindustrie, sehe ich eine verstärkte Integration von KI in Geschäftsprozessen.
Prof. Dr. Anabel Ternès von Hattburg
Auf der anderen Seite gibt es Branchen wie das Gesundheitswesen und die Bildung, in denen der Einsatz von KI noch in den Anfängen steckt. Bedenken hinsichtlich der Datenschutz- und Ethikaspekte von KI verlangsamen möglicherweise die Einführung in diesen Bereichen.
Generell ist festzustellen, dass Unternehmen, die frühzeitig in KI investiert haben, heute einen Wettbewerbsvorteil genießen. Sie können durch die Analyse großer Datenmengen bessere Einblicke gewinnen und innovative Produkte sowie Dienstleistungen entwickeln. In Branchen, in denen der KI-Einsatz bisher begrenzt ist, besteht jedoch das Potenzial für erhebliches Wachstum, sobald die technologischen und regulatorischen Herausforderungen bewältigt sind.
Tipps für den Umgang mit KI im Unternehmen
d.velop blog: Hast du Tipps für KI im Unternehmen? Wie kann ein cleverer Einsatz aussehen?
Anabel Ternès: Ein cleverer Ansatz ist es, zunächst klare Geschäftsziele zu definieren, die durch KI-Technologien unterstützt werden sollen. Darauf aufbauend empfehle ich, Daten sorgfältig zu sammeln und zu organisieren, da hochwertige Daten die Grundlage für erfolgreiche KI-Anwendungen bilden.
Ein weiterer wichtiger Aspekt ist die enge Zusammenarbeit zwischen den Fachbereichen und den KI-Experten im Unternehmen. Gemeinsam können sie konkrete Anwendungsfälle identifizieren, in denen KI einen echten Mehrwert bietet. Es ist auch ratsam, mit kleineren Pilotprojekten zu starten, um den Nutzen von KI zu testen und zu validieren, bevor man größere Ressourcen investiert.
Die Auswahl der richtigen KI-Technologien ist entscheidend. Unternehmen sollten prüfen, ob sie vorgefertigte Lösungen nutzen können oder ob maßgeschneiderte Modelle erforderlich sind. Regelmäßige Überprüfungen der KI-Anwendungen sind unerlässlich, um sicherzustellen, dass sie ihre Ziele erreichen und optimiert werden können.
Schließlich sollten ethische und Datenschutzaspekte nicht vernachlässigt werden. Ein verantwortungsbewusster Umgang mit den Daten und die Transparenz gegenüber den Mitarbeitern und Kunden sind von großer Bedeutung. Zusammenfassend lässt sich sagen, dass ein kluger Einsatz von KI im Unternehmen eine gezielte Planung, Zusammenarbeit, Technologieauswahl und ethische Berücksichtigung erfordert, um wirklich erfolgreich zu sein.
d.velop blog: Sind gewisse Arten von KI der KI-Tools deiner Meinung nach besonders spannend für Unternehmen?
Anabel Ternès: Absolut, gewisse Arten von KI-Tools bergen besonders faszinierende Potenziale für Unternehmen. Ein Bereich, der meine Aufmerksamkeit erregt, ist die „Natural Language Processing“ (NLP) Technologie. Diese ermöglicht es Maschinen, menschliche Sprache zu verstehen und zu verarbeiten, was eine Vielzahl von Anwendungen wie automatisierte Kundenbetreuung, Textanalyse und Übersetzungen eröffnet. Ebenso beeindruckend sind KI-gestützte Vorhersagemodelle, die auf großen Datensätzen basieren. Solche Modelle können Unternehmen dabei unterstützen, präzisere Einblicke in Trends, Kundenverhalten und Marktentwicklungen zu gewinnen, was wiederum strategische Entscheidungsfindung verbessert. Letztlich sehe ich in der Kombination von KI mit domänenspezifischem Wissen ein aufregendes Potenzial. Wenn Unternehmen in der Lage sind, maßgeschneiderte KI-Systeme zu entwickeln, die spezifische branchenspezifische Herausforderungen angehen, können sie echte Innovationsführer werden.
Brauchen Unternehmen eine KI-Strategie?
d.velop blog: Brauchen Unternehmen eine KI-Strategie? Wenn ja, wie kann diese aussehen und wie kann man sie erarbeiten?
Ja, Unternehmen sollten definitiv eine KI-Strategie entwickeln. Künstliche Intelligenz (KI) hat das Potenzial, Geschäftsprozesse zu transformieren und Wettbewerbsvorteile zu schaffen.
Prof. Dr. Anabel Ternès von Hattburg
Anabel Ternès: Ja, Unternehmen sollten definitiv eine KI-Strategie entwickeln. Künstliche Intelligenz (KI) hat das Potenzial, Geschäftsprozesse zu transformieren und Wettbewerbsvorteile zu schaffen. Eine effektive KI-Strategie kann Unternehmen dabei unterstützen, KI gezielt einzusetzen und zu nutzen.
Die KI-Strategie könnte folgende Elemente umfassen:
- Identifizieren Sie die konkreten Ziele, die durch den Einsatz von KI erreicht werden sollen. Dies könnten Effizienzsteigerungen, bessere Kundenerfahrungen oder innovative Produkte und Dienstleistungen sein.
- Legen Sie fest, wie viel Budget, Zeit und Personal für die Umsetzung der KI-Strategie zur Verfügung stehen. Dies hilft, realistische Erwartungen zu setzen und sicherzustellen, dass die nötigen Ressourcen vorhanden sind.
- KI benötigt qualitativ hochwertige Daten. Die Strategie sollte erläutern, wie Daten gesammelt, gespeichert, verarbeitet und geschützt werden, um die KI-Modelle zu trainieren und zu verbessern.
- Entscheiden Sie, welche KI-Technologien und -Plattformen am besten zu den Zielen des Unternehmens passen. Dies kann von maschinellem Lernen bis hin zu Automatisierungslösungen reichen.
- Identifizieren Sie, welche Fähigkeiten und Kenntnisse Ihre Mitarbeiter benötigen, um die KI-Initiativen erfolgreich umzusetzen. Dies kann Schulungen, Neueinstellungen oder Kooperationen mit Experten umfassen.
Die Erarbeitung einer KI-Strategie erfordert eine enge Zusammenarbeit zwischen Führungskräften, Technologieexperten und anderen relevanten Abteilungen. Es ist wichtig, die Strategie agil zu gestalten, da sich die KI-Landschaft ständig weiterentwickelt. Eine klug ausgearbeitete KI-Strategie kann Unternehmen helfen, die Vorteile der KI bestmöglich zu nutzen und die digitale Transformation voranzutreiben.
Wie KI den Alltag verändert
d.velop blog: Wie hat KI deinen Alltag verändert?
Anabel Ternès: KI hat meinen Alltag in vielerlei Hinsicht positiv beeinflusst. Ich nutze regelmäßig Apps, die KI einsetzen, um mein Leben effizienter zu gestalten. Zum Beispiel nutze ich eine Gesundheits-App, die KI verwendet, um meine Fitnessziele anzupassen und personalisierte Trainingspläne zu erstellen.
Besonders spannend ist, wie wir KI in unsere Bildungsplattform, das Start-up Future Skills Campus integriert haben. Diese Plattform verwendet KI, um den Lernfortschritt jedes Einzelnen zu analysieren und darauf basierend maßgeschneiderte Lerninhalte anzubieten. Dadurch wird das Lernen effektiver und individueller.
Darüber hinaus ist KI in vielen Bereichen meines Alltags eingebunden, wie zum Beispiel bei Empfehlungen von Streaming-Diensten, die auf meinen Vorlieben basieren, oder bei der automatischen Übersetzung von Texten in andere Sprachen.
Insgesamt bereichert KI meinen Alltag und die Möglichkeiten meine Start-ups weiterzuentwickeln – sie ermöglicht mir, meine Zeit effizienter zu nutzen, personalisierte Dienste zu erhalten und mit unseren Angeboten innovativer zu werden.
Die Zukunft ist jetzt! KI als Motor des modernen Dokumentenmanagements.