d.velop support

Sie haben Fragen zu Ihrer Software?

Wir haben Antworten.


Antworten auf die gängigsten Support-Anfrage erhalten!


Alle FAQs auf einen Blick:

Profitieren Sie von den Support-Anfragen anderer d.velop Kunden. Antworten auf die am häufigsten gestellten Anfragen finden Sie in der d.velop knowledge base.

In drei einfachen Schritten ein Support-Ticket erstellen!


So einfach geht’s:

Wichtig: Voraussetzung für die Nutzung unseres Ticket-Systems sind bestehende Support-Verträge.

1. Loggen Sie sich im d.velop service portal ein.

2. Wählen Sie den Menü-Punkt „Support“ aus.

3. Erstellen Sie über das „+“ – Symbol einen neuen Support Case.

Rufen Sie unsere Support-Hotline an oder senden Sie uns Ihre Anfrage per E-Mail.

Bitte wenden Sie sich an den passenden d.velop Standort, um längere Wartezeiten im Support zu vermeiden.

d.velop AG Gescher (Hauptsitz)
Schildarpstr. 6-8, 48712 Gescher
Telefon: +49 2542 9307-6000
E-Mail: support@d-velop.de
Mo. – Fr. von 08:00 Uhr bis 17:00 Uhr

d.velop public sector Meppen
Edisonstraße 2, 49716 Meppen
Telefon: +49 (0)5931 9398 44
E-Mail: support@pubs.d-velop.de
Mo. – Fr. von 08:00 Uhr bis 17:00 Uhr

d.velop Standort Kiel
Kieler Kamp 99, 24145 Kiel
Telefon: +49 431 53559-99
E-Mail: dds-support@d-velop.de
Mo. – Fr. von 08:00 Uhr bis 17:00 Uhr

Holen Sie sich dort Hilfe, wo Sie sie benötigen: direkt in unserer Software!


Manchmal ist Hilfe nur einen Klick entfernt.

1. Klicken Sie in Ihrer d.velop Applikation auf das Info Icon „i“.

2. Wählen Sie „geführte Touren“.

3. Starten Sie verschiedene Touren und lernen Sie unsere Produkte so noch besser kennen.

Lächelnder Mann mit Brille in einer Gesprächssituation

d.velop public sector support

Edisonstraße 2, 49716 Meppen
Telefon: +49 (0)5931 9398 44
E-Mail: support@pubs.d-velop.de
Mo. – Fr. von 08:00 Uhr bis 17:00 Uhr

Jetzt Teamviewer herunterladen

Zum Ticket-System

Sie wollen die Betreuung Ihrer d.velop-Produkte komplett in unsere Hände legen?


Kein Problem. Mit unserem Managed Services Angebot.