d.velop managed services

Überlassen Sie den reibungslosen Betrieb Ihrer ECM-Lösung den Experten der d.velop
– denn wer könnte Ihr System besser managen als die, die es entwickelt haben?

Die regelmäßige Wartung, Administration und Pflege eines umfangreichen ECM-Systems ist für Sie aufwändig!

Sie haben völlig recht, wenn Sie an dieser Aussage zweifeln.

Natürlich: Im Zeitalter des digitalen Wandels spielt Ihr ECM-System eine entscheidende Rolle für Ihren geschäftlichen Erfolg.
Und ja: Ein aktiv administriertes und gepflegtes ECM-System potenziert den Nutzen und minimiert das Risiko von systembedingten Ausfällen oder von Performanceproblemen.
Jedoch: Wie schaffen Sie es, sich selbst und Ihr IT-Personal von diesen häufig aufwändigen und zeitfressenden Routine-Arbeiten zu befreien?

Die Antwort: d.velop managed services

d.velop managed services bedeutet für Sie, dass die d.velop AG auf Basis eines verbindlichen Service Level Agreements den kompletten Applikationsbetrieb Ihrer d.3ecm- oder ecspand-Lösung von Ihrem IT-Team übernimmt – und in Zukunft komplett verantwortet!

d.velop application operations: bedarfsgerechte Service-Pakete

Der managed service „d.velop application operations“ umfasst den Betrieb und ein proaktives Management Ihrer d.velop-Anwendungen durch erfahrene Experten der d.velop AG.

Die d.velop application operations sind in vier Service-Paketen erhältlich

d.velop applications operations

standard

500 €/Monat*

Lassen Sie Ihre ECM-Lösung von einem Experten auf wöchentlicher Basis prüfen und steigern Sie dadurch die Verfügbarkeit und die Performance Ihrer ECM-Lösung.

  • Wöchentliche Prüfung Ihrer ECM-Lösung
  • Prüfung durch einen Experten
  • Durchführung an einem festgelegten Tag
  • Behebung von Fehlern
  • Tätigkeitsbericht per E-Mail
  • Umfasst bis zu 5 h Service-Tätigkeit pro Monat
  • Für ECM-Lösungen mit bis zu 6 Servern

d.velop application operations

standard+

1250 €/Monat*

Lassen Sie sich tagsüber durch ein persönliches Service-Team beim Betrieb Ihrer ECM-Lösung unterstützen und minimieren Sie dadurch Störungen Ihrer ECM-Lösung.

  • Wöchentliche Prüfung Ihrer ECM-Lösung
  • Service-Team mit persönlichem Ansprechpartner
  • Erreichbarkeit von 8:00 – 17:00 Uhr werktags
  • Aktive Unterstützung bei Störungen
  • Tätigkeitsbericht per E-Mail
  • Umfasst bis zu 8 h Service-Tätigkeit pro Monat
  • Für ECM-Lösungen mit bis zu 6 Servern

d.velop application operations

premium 9×5

Preis auf Anfrage*

Übertragen Sie die Verantwortung Ihrer ECM-Lösung auf ein persönliches Service-Team, damit Sie sich auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren können.

  • Tägliche Überwachung Ihrer ECM-Lösung
  • Service-Team mit persönlichem Ansprechpartner
  • Erreichbarkeit von 8:00 – 17:00 Uhr werktags
  • Aktives Incident Management
  • Monatliches Service-Gespräch
  • Alle Service-Aufwände inklusive
  • Für alle ECM-Lösungen

d.velop application operations

premium 24×7

Preise auf Anfrage*

Ihre ECM-Lösung wird von einem persönlichen Service-Team an 365 Tagen rund um die Uhr betrieben, damit Sie sich auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren können.

  • Tägliche Überwachung Ihrer ECM-Lösung
  • Service-Team mit persönlichem Ansprechpartner
  • Erreichbarkeit an 24 h an 365 Tagen
  • Aktives Incident Management
  • Monatliches Service-Gespräch
  • Alle Service-Aufwände inklusive
  • Für alle ECM-Lösungen
* Die Vertragslaufzeit der Service-Pakete beträgt minimal 12 Monate.

Hinweis: d.velop managed services sind nur für Direktkunden der d.velop AG verfügbar. Das allgemeine d.velop Service Modell vertraut auf die umfassende Kompetenz der autorisierten Fachhandelspartner und Systemhäuser im d.velop competence network (d.cn). Bitte wenden Sie sich daher jederzeit bei Fragen an Ihren betreuenden d.velop-Partner.

 

Diese Kunden vertrauen den managed services der d.velop

  • BayWa r.e. renewable energy GmbH
  • EISMANN Tiefkühl Heimservice GmbH
  • Parador GmbH
  • Parker Hannifin Manufacturing Ltd.

Haben Sie noch Fragen zum Thema managed services?

Dann sprechen Sie mit Thomas Klieber, Head of Application Operations.